① 為什麼說傳統銀行反欺/詐模型具有局限性
小眾的欺詐事件越來越難以用商業經驗和確切規則描述出來,國內目前的欺詐都是rule base(規則驅動)的,即憑借過往經驗和從此前發生過的事實中,抽象出系列規則,每一條規則觸發一種欺詐場景,交叉組合所施加的業務邏輯判斷,就構成了欺詐模型,但在這個過程中,傳統規則的模型就會帶來很多問題,申請欺詐就很難將一些難以描述的規則抽象出來。以光大銀行為例,2013年,光大銀行即與天雲大數據成立了聯合人工智慧實驗室,利用天雲大數據的BDP、Maxim ai人工智慧平台結合銀行歷史積淀的數據建模進行金融反欺詐
② 以互聯網金融對傳統金融發展的影響分析 論文選題,運用實證研究的方法,簡述一個
摘要:互聯網金融的快速發展給傳統金融業帶來越來越大的影響和沖擊。面對這一新變化、新挑戰,金融機構應該如何看待與應對?本文從互聯網金融的內涵、表現形式及最新發展出發,分析其對傳統金融業發展方向、結構轉變及戰略創新選擇等方面的影響。
關鍵字:互聯網金融
傳統金融影響
隨著我國金融深化和金融改革進程的加快,互聯網金融浪潮的興起,對傳統金融部門、金融市場效率、金融交易結構,甚至整體金融架構都將產生深刻的影響。
互聯網金融促進了傳統金融機構和新興機構的相互競爭,湧入的"攪局者」不斷增多,尤其是非銀行業金融機構及第三方支付等互聯網金融搶食包括信貸、財富管理、資產管理、證券保險等在內的金融業務,給傳統金融業帶來越來越大的影響和沖擊,面對這一新變化、新挑戰,金融機構應該如何應對?本文擬對此作粗淺的探討。
一、互聯網金融的內涵
目前,有關互聯網金融內涵的表述有多種,界定尚不統一。在此,筆者初步歸納認為:互聯網金融是通過互聯網、移動互聯網等工具,介入傳統金融業務過程的一種混合金融。從廣義金融角度來看,互聯網金融,包括但是不限於為第三方支付、在線理財產品的銷售、信用評價審核、金融中介、金融電子商務等模式。從狹義的金融角度來看,互聯網金融是涉及貨幣的信用化流通支付的相關層面,也就是資金融通依託互聯網來實現的方式方法都可以稱之為互聯網金融。當前互聯網金融格局由傳統金融機構和非金融機構組成。
傳統金融機構的互聯網金融主要包括傳統金融業務的網上銀行創新以及電商化技術創新等。非金融機構的互聯網金融主要由憑借商業性互聯網技術進行資金運作的電商企業、人人貸(P2P)模式的網路借貸平台、眾籌模式的網路投資平台、理財類的手機理財APP 以及第三方支付平台等組成,是以互聯網體系與思維去打造類金融業務,運用互聯網的特性去完成金融的渠道、借貸、信息、銷售、客戶管理等工作。傳統金融人有一種看法認為,傳統銀行早已採用了數據化、互聯網技術電子銀行管理體系,所以銀行也就是互聯網金融。但實際上,筆者認為,由銀行操控的電子網路或利用的互聯網應稱為金融互聯網。
在此,本文側重探討非金融機構組成的互聯網金融對傳統金融業的影響。
二、互聯網金融發展模式和表現形式
第一種模式是銀行網銀,
當前商業銀行藉助互聯網渠道為公眾和社會提供服務,互聯網在其中發揮渠道作用。第二種模式運用電商的平台,依據大數據收集和分析進而得到信用支持,以交易參數為基點的綜合交易模式。
第三種模式是P2P 模式,這種模式提供了中介服務,把資金出借方與需求方2 結合在一起。平台的模式各有不同,主要有以下兩類:
一是擔保機構擔保交易模式,此類平台作為中介,不吸儲、不放貸,只提供金融信息服務,由合作的小貸公司和擔保機構提供雙重擔保。如人人貸,此類平台的交易模式多為"1 對多」,即一筆借款需求由多個投資人投資。二是"P2P 平台下的債權合同轉讓模式」的宜信模式。可以稱之為「多對多」模式,該模式通過互聯網撮合投資人和借款人之間的借貸關系,實現個人對個人貸款。
第四模式通過互動式營銷,充分藉助互聯網手段,把傳統營銷渠道和網路營銷渠道緊密結合,使金融業實現由「產品中心主義」向「客戶中心主義」的轉變,共建開放共享的互聯網金融平台。
第五種模式實際上是一種貨幣基金模式,以支付寶打造的一項余額增值服務——余額寶為代表,用戶能隨時把自己支付寶中的錢支付到余額寶中,不但免轉賬手續費,還可以獲得收益。
三、互聯網金融影響下傳統金融發展方向在過去的一段時間中,隨著互聯網等通訊技術的發展及其與金融業的融合,「互聯網金融」已成為一個重要的研究方向。在研究初期,眾多學者,例如Allen et al.(2002)、Fight(2002)等,只將互聯網視為實現金融服務與交易的一個新的方式,並在此基礎上討論互聯網對金融業的影響。當然,如果只從技術的角度分析該問題,相對於傳統的金融業務模式,互聯網憑借在信息收集及處理、產品交付與風險防範等方面的優勢,必將革新傳統金融業,但歸根結底,這種影響只可概括為:更快。隨研究的深入,更多的注意力集中在互聯網對傳統金融組織、運行方式的沖擊,以至於一些學者認為,互聯網金融是繼傳統金融中介和資本市場之後的第三種金融模型
四、互聯網金融影響下傳統金融結構變化及其對互聯網金融的影響「高頻交易」(highfrequency trading,HFT)和「演算法交易」(algorithmic trading, AT)持續增長。這一方面增加了交易的規模,另一方面也提高了金融產品的同質性。以美國為例,2003年的日均交易量為30億股,2009年已上升為日均100億股。與此同時,傳統交易方式的佔比顯著下降,紐約證券交易。(NYSE)的市場份額2003年1月的80%下降到2009年12月的25.8%(Angel et al., 2011)。與交易量的大幅上升相反,電子交易可以減小平均交易規模,從而在交易大額頭寸時更有效地節約成本。傳統上需要藉助交易所交易來隱藏實際規模的大額交易,如今可以通過電子交易系統的「暗池」(darkpools)控制其指令的暴露(exposure),持續地通過較低的成本完成交易。電子交易在以」光速「進行,距離對交易的影響至關重要。Garvey & Wu(2010)的實證研究發現,電子交易成本與地理距離有顯著的關系。距離交易所較近的股票市場交易員能夠獲得更高的指令執行質量,數據傳輸速度限制導致電子交易的速度產生差異,具有速度優勢的交易員能夠降低交易成本。市場結構的變化對金融市場的流動性、波動性和有效性產生了深刻的影響。
第一,直觀上看,電子交易擴大了市場規模,可以為提供更多流動性。Hendershott et al.(2011)的實證研究證明,演算法交易提高了紐約證券交易所股票的流動性,而且整個市場的流動性也變得更加充裕。在市場波動時,演算法交易相比人工交易更傾向於釋放流動性。然而,電子交易在增加流動性供給的同時,也增加了流動性需求,而且後者還可能減少市場流動性並導致利差擴大(Kumar et al., 2011)。
第二,電子交易通常在收市時平倉,交易員會在交易日結束的最後一分鍾里賣出大額頭寸,這有可能導致價格的顯著變化,從而增加市場波動性。而且,高頻交易的交3 易策略,如動量策略(momentum strategy)也可能會加劇市場的短期波動。最近的例子是2010年5月6日道瓊斯指數的」閃電崩潰「。雖然高頻交易並非引發崩潰的原因,但其隨後的反應引起了巨大的賣出壓力,加劇了市場波動(Kirilenko et al., 2011)。然而,觀測期改變會影響實證檢驗的結果,如Chaboud et al.(2009)對外匯市場的研究發現,演算法交易與市場波動性負相關。第三,對市場有效性的研究主要集中在電子交易的價格發現機制。Hendershott & Riordan(2009)認為,電子交易作為穩定投機者(stabilizing speculator),其對流動性的供給和需求使市場價格更加有效。「暗池」交易會損害價格發現的有效性,同時降低市場的波動性(Ye, 2011)。引入流動性因素後,Zhu(2012)的模型證明,"暗池"可以提供價格相關信息,有助於價格發現,但會降低流動性。
五、互聯網金融影響下傳統金融的戰略創新選擇
(一)積極提升銀行傳統業務優勢,提高金融服務水平。不容否認,當今銀行在經濟調控、風險控制、社會徵信、龐大的線下客戶及專業服務等方面還具有強大優勢,但也存在不少弱性和缺失。因此,金融機構要積極創新,不斷提升銀行的傳統業務水平,改進賬戶管理、支付結算、存貸款流程等基礎性金融服務,以優質服務贏得市場,贏得客戶.
(二)積極開拓電子、移動、智能銀行。銀行要加快轉型步伐,提升網路銀行、手機銀行等支付工具功能,依託移動通訊、互聯網,改進和開拓網上銀行、手機銀行、iPad 銀行、微信銀行等電子銀行「家族」業務,提供客戶遠程服務,向公眾提供更加便捷、高效的現代金融服務。
目前,北京銀行已推出「直銷銀行」,光大銀行推出「智能銀行展示中心」,廣發銀行推出了「智能金賬戶,具備自動余額理財、自動申購贖回貨幣基金、自動還信用卡等功能。這些環節均需銀行開放埠和數據,目前,互聯網金融產品還很難實現。
(三)
加強互聯網金融合作。互聯網線上天量客戶以及大數據優勢,對傳統金融偏愛的線下模式形成巨大沖擊。銀行要取長補短,積極把握與互聯網企業及平台的合作機會,充分利用互聯網平台數據量大的特點,把握客戶信用記錄,提高客戶信用評級精確度,了解客戶購買力與消費習慣,提供更合適的金融產品與服務金融方案。近期,民生銀行已與阿里在理財業務、直銷銀行業務、互聯網終端金融、IT 科技等方面開啟合作戰略,以傳統基礎金融優勢激發互聯網金融的
③ 互聯網金融對商業銀行的影響有哪些
互聯網金融的日益興起對我國傳統商業銀行帶來了機遇和挑戰,從服務質效、內部流程、組織架構、人才隊伍建設、風險管理控制、產品開發設計等多個方面影響著商業銀行的經營管理。
互聯網金融的發展是歷史的必然,也是未來新邏輯的起點,是新階段全新的信息通信技術對金融產生革命性影響的開始。在此背景下,商業銀行只有主動擁抱互聯網,充分運用新一輪高新信息技術革命的先進手段與工具,加速創新改革,才能不斷增強自身能力,強化風險管控力、市場競爭力和價值創造力,實現商業銀行與互聯網金融的融合共贏,打造中國金融健康發展新格局。
一、對服務質效的影響
服務是銀行參與市場競爭的核心內容。在互聯網去中介化的過程中,用戶和銀行的關系、交互渠道以及「服務」的核心都隨之有了新的外延和內涵。
1、促服務意識轉變。在市場經濟的進一步發展和同業競爭加劇的局面下,很多銀行的服務措施仍顯刻板和被動,對非核心客戶的開發與維護在一定程度上缺乏主動性。同時,大量互聯網企業涉足金融業,一是不懈追求用戶體驗的提高,帶動了金融服務整體水平的提高;二是利用互聯網用戶群帶來的規模優勢,大幅降低金融服務費用,甚至出現大量免費服務。因此,商業銀行將同時面對來自同業和互聯網公司的競爭。在巨大的競爭壓力下,銀行的服務意識及服務模式產生了根本性變革,開始以智能化、專業化、特色化、休閑化的服務爭取客戶,以便捷的用戶體驗贏得客戶,力求維系、鞏固既有客戶資源,挖掘、發展過去不被重視的非核心客戶。
2、服務深度廣度增加。互聯網金融的發展催生了各種融合類需求,金融用戶開始希望獲得更加全面、深入的服務。例如原本基於專櫃、專人的私人銀行、個人管家之類的定製化個人服務,借用互聯網走進了社區、提到了線上。而企業用戶也不滿足於原有的基於當地銀行的投、融資類的服務,把目標放在了更加寬廣的供應鏈體繫上,希望銀行能夠提供包含信用信息咨詢、交易撮合、跨區域、跨行業、一體化的供應鏈類金融服務。這樣的新型需求,催生了一批基於互聯網的跨界企業,他們正以互聯網行業特有的創新力和執行力飛速地搶佔新興市場。在用戶和競爭者的催逼下,傳統銀行必須拓寬原有服務的廣度和深度,以適應互聯網大潮的強力沖擊。
3、服務方式變化。互聯網技術可使部分傳統櫃面業務實現遠程交易,各銀行的櫃面人員可以脫離物理網點的束縛,借用專業的互聯網終端設備,走進社區,為用戶帶來便捷的專業智能化服務。例如,民生銀行的社區金融服務站可為社區居民提供一系列社區金融服務,如遠程開卡,遠程開通手機銀行和網上銀行,還推出集成了銀行借記卡、小區門禁卡、繳費卡和停車卡等功能的「聯名IC卡」,設立了遠程視頻櫃員機(VTM設備),可為客戶提供購買理財產品、信託、保險等自助服務。互聯網技術使得銀行原本如同「蹲點」式的服務方式,變得更加靈活、主動、人性和智能。
二、對內部流程管理的影響
流程是保障銀行正常運行和防禦風險的根基,商業銀行以往在流程設計時主要考慮保證風險可控、責任明晰,在執行上常常以「盡職免責」為原則。互聯網時代下市場競爭壓力迫使銀行重新審視、調整原有內部管理與工作流程。主要表現為:風險仍然是第一要素,但在風險可控的前提下,盡可能精簡程序提高效率,並將之作為贏得客戶的重要手段。「盡職免責」不再是一種消極的工作方式,而是利用流程制度來保護創新的手段。同時,在互聯網時代全新的思維方式和工作節奏下,流程制定的節奏加快,更迭周期縮短。流程和制度在初步制定後需要不斷進行增補和修改,緊跟互聯網產品迭代升級的步伐。
三、對組織架構建設的影響
為應對互聯網金融帶來的沖擊,各商業銀行相繼對內部組織架構進行了中心化、專業化的改革調整,針對性地建立起目標明確、邊界清晰、責權對等的獨立或半獨立專門機構,整合優勢資源聚焦目標領域進行專項攻關,變互聯網金融的挑戰為機遇,推動企業轉型發展。
各銀行對組織架構的調整主要包含三類:
1、設立致力於發展互聯網金融的專門部門。例如,中國銀行設立了創新研發部,工商銀行、建設銀行、華夏銀行、光大銀行、浦發銀行等相繼設立了電子銀行部,工商銀行還成立了互聯網金融營銷中心,這些部門獨立於傳統業務條線部門,在其他部門的協同配合下,合理調配行內資源,主導全行互聯網金融業務的發展與創新。
2、建立針對性的事業部和子公司。例如平安銀行成立了公司網路金融事業部,重點開發網路金融產品。民生銀行設立了直銷銀行二級部門,其業務拓展不以櫃台為基礎,打破時空限制,主要通過電子銀行渠道營銷金融產品、提供金融服務。
3、設立專題組或項目組。這類項目組目標明確,時間確定,資源調配靈活,可高效地完成某一產品或服務的開發設計,能夠滿足互聯網產品、業務時效性較高的要求,同時可與各部門、各事業部及子公司並存,形成矩陣式組織架構,兼顧銀行短期攻關與長期戰略的統籌發展。
四、對人才隊伍建設的影響
在互聯網時代,由於全新知識和技術的引入,以及相關思維體系、業務領域的擴展,商業銀行吸收人才的領域被拓寬,不再局限於金融、財會、營銷等泛金融領域,還需要各類信息技術、電子商務、自媒體管理、互聯網營銷以及其他生活類、娛樂類應用開發及運營人才,特別是需要大量既懂社會行為學又懂信息技術與大數據挖掘分析的新經濟復合型人才。例如上海銀行2014年招聘100名跨界人才作為客戶經理,旨在充分挖掘其專業優勢,與金融業務有效對接,拓展行業客戶。跨界人才的招募,給銀行帶來全新知識、技術以及新型業務,對銀行的思維方式及企業文化產生影響,最終將轉化為推動銀行發展的生產力。
另外,傳統銀行過於刻板的程式化工作模式壓制了創新性人才的積極性,使各個層級的金融從業者流動到創新性更強的互聯網金融企業。因此,銀行需要審視自身在人才建設方面的不足,轉變經營思維,以發展的戰略眼光建立健全金融創新機制、人才培養和激勵機制,增強對人才的吸引力。
五、對商業銀行風險管理控制的影響
風險管理控制既關繫到銀行的生存與發展,又關繫到金融市場與國家宏觀經濟的穩定發展。在互聯網金融的發展進程中,風險管控的任務更加復雜和艱巨,主要表現為以下三個方面:
1、風險種類增多。隨著互聯網技術的大量應用以及以互聯網為依託的業務及商業模式創新的大量涌現,銀行業面臨的風險類型不僅包含了傳統銀行業務風險,還包括由互聯網金融自身的技術性、創新性、試錯性而衍生出另外一些需要引起重視的新型風險。其中,以下幾種風險尤其需要關注。
一是法律/監管風險,源自於業務創新的探索性。由於外部監管政策的空白,一些業務創新運作於無規可循的灰色地帶,待相關法律、監管政策補位完善後,部分不符合規范的業務模式必將花費較大代價進行調整,甚至會被監管機構叫停。
二是技術風險,源自銀行生產率的提高對IT運行維護的更高要求。由於互聯網的便捷性和普及性,使得銀行業務交易量以數量級的跨度急速提升,技術運行維護跟不上,將對銀行的經營運轉產生巨大影響。
三是信息安全風險,是信息流通的過程中產生的風險。互聯網大大提升了信息流通的廣度和深度,用戶的個人信息、賬戶信息、交易信息以及銀行的各種內部信息都存在被泄露的風險。
四是宣傳/公關風險,來自於社交網路的飛速發展。由於信息傳播的速度和廣度極速擴張,銀行一旦出現經營、風險、信譽等方面的負面信息,將產生巨大的負面影響,不僅影響自身發展,而且會危害社會經濟秩序的穩定。
2、風險應對響應時限變短。互聯網提升了信息傳播效率,也同樣提升了風險事件的影響力及破壞力。互聯網技術的引入使銀行的服務時段向7×24小時的方向發展,每時每刻都可能發生金融交易,留給銀行從業者處理風險事件的「安全」時限縮短。只有建立快速有效的風險防控預警及處理機制,才能將風險可能造成的影響降到最低。
3、風險管控體系變化。新的風險形式催生了大量全新的風險管控體系。企業各自為戰的風控模式已經無法適應互聯網時代帶來的風險挑戰,銀行必須與同業及其他關聯行業充分合作,共同抵禦互聯網帶來的風險沖擊。另外,互聯網技術的發展為風險管控提供了全新的工具和方法。
例如,CFCA(中國金融認證中心)建立了「CFCA交易監控及反欺詐系統」,通過收集海量交易數據進行「大數據」分析,建立並豐富完善欺詐行為規則庫,可以對交易行為數據進行實時分析,給出有效的預警和處置建議。此類基於「大數據」的風險管控方法改變了傳統銀行體系中主要依賴風控人員經驗和實體抵押等手段的風控模式,把經驗主導轉變為數據驅動,從以實體憑證確認為中心變成了以模型計算預測為中心,提高了風險管控的客觀性和科學性,節約了人力成本,提高了時間效率。
六、對產品開發設計的影響
1、設計方式的變化。在互聯網金融的影響下,傳統的資金籌集渠道、融資方式和信用評價方式被逐步改變,銀行從重視資金規模效應轉向重視需求規模效應。同時,市場競爭壓力敦促傳統商業銀行改變產品的設計方式以適應市場需求和互聯網電子商務新規則,主要包括以下六個方面的變革:以大數據為支撐,劃分客戶群體,掌握客戶的流動性規律和需求定位,打造個性化、差異化產品,提高客戶對產品的感知度和認可度;開展產品和服務創新,鞏固既有客戶群體,發掘潛在客戶資源,例如重視「長尾」屬性的產品開發,發揮「長尾」效應,提高市場佔有率;重視產品的便利性,提高用戶資金的收益率,例如一些理財產品在提高用戶收益率的同時降低了最低申購和贖回的限制,提高了資金的周轉效率,提高了市場競爭力;開展服務功能的跨界整合,研發綜合服務產品;降低產品交易成本,簡化服務流程,提升產品普惠性;發揮自身優勢,藉助互聯網、大數據等技術,提高產品的風險防禦能力。
2、產品結構簡單化。在互聯網上發售金融產品或提供服務,面向的客戶主要是大量的個人客戶及少數企業客戶,因此產品需要滿足時效、簡單、快捷、便於理解等特點,這就要求商業銀行在設計產品時,產品結構不能太復雜,風險識別簡單易行,交易方式便捷安全,使產品通過互聯網達到大批量獲客、大批量交易的效果。
3、產品類型豐富化。互聯網金融的發展使商業銀行的產品類型更加豐富,一是銀行的一些傳統業務被搬上互聯網,並藉助銀行自身的品牌、信用和資金優勢展開線上線下相結合的服務。二是整合金融資源產生全新產品,例如民生銀行以網站、手機APP和微信銀行為媒介,推出了直銷銀行,打造集存款、理財、基金、貴金屬、貸款等為一體的產品體系。三是跨界合作產生交叉領域的新產品。近年來,銀行紛紛展開與互聯網平台的深入合作,開發出以銀行電商平台(例如建設銀行、工商銀行、招商銀行在內的主要大型商業銀行,以及成都銀行、上海農商銀行等中小銀行,均已開設網上商城)、社交平台金融服務(例如微信銀行、微博銀行,以及微融資、微理財等服務)、移動金融(例如各類融合了金融服務、消費、娛樂等場景的移動金融APP,以及與移動運營商合作,基於NFC-SIM卡模式的手機近場移動支付產品和服務)等為代表的互聯網金融模式。
4、產品設計周期縮短。面對互聯網金融的創新性和高效性,產品的更新換代加速,市場競爭加劇,銀行開始提升創新速度和效率,把握市場機會,設立較高的風險容忍度和快速補償機制,在風險可控情況下,縮短產品開發創新周期,快速推出產品。
5、產品效果評估方式改變。互聯網金融發展過程中,消費者的需求更加個性化和復雜化。對銀行開發設計出的產品的效果評估方式也更加多樣:一是產品的獲客效果;二是交易成本的降低程度;三是風險產生概率是否在風險容忍度之內;四是交易過程是否快捷和簡單;五是是否和其他消費領域跨界結合,以獲取潛在的消費者和滿足客戶多樣化的消費需求。
另外,在互聯網經濟環境下,產品效果的評估不再僅限於事後分析,信息技術的發展、市場商機的瞬息萬變、產品的快速更新迭代迫使銀行必須實時關注產品效果,做好實時跟蹤、信息收集和反饋,並同步指導後續產品的優化。同時,產品服務的設計要立足金融本質,在逐利過程中更要重視金融資源的優化配置。因此,銀行產品的效果評估是一個系統性的長期過程,不僅包括對某一產品的效果評估,還包括與之相關的後續服務和關聯服務的評估和完善,再加上對互聯網金融配套基礎設施建設的完善,最終達到產品開發的長期願景,提高金融效率,實現資金的有效融通。
④ 隨心貸是高利貸騙子中心
不是,隨心貸是光大銀行推出的互聯網貸款產品,是很可靠的。
隨心貸相對來說是比較可靠的,是中國光大銀行基於互聯網大數據風控、人工智慧等金融科技技術,深入消費場景,為客戶提供方便、快捷、智能的網路普惠金融服務。而且相對來符合申請條件的話,一般都會通過。
以下是隨心貸申請條件:
1、年齡僅限22-55周歲之間。具有完全民事行為能力
2、必須是光大銀行連續半年代發工資的客戶
光大銀行陽光隨心貸可以為大家提供最高30萬元的消費信用貸款,貸款期最長為36個月。大家在獲得授信額度以後,可以根據自己的需要隨時進行提現。在貸款利率方面,光大銀行陽光隨心貸的利率是在基準利率基礎上上浮45%、65%、80%。這些利率在合法范圍內。
申請隨心貸被拒原因:
1、硬性條件不符合
這個涵蓋的范圍還是比較廣泛的,包括申請人年齡、徵信、收入狀況等。而且,不同額貸款產品對於貸款申請人的要求也是不一樣的,大家要依據你辦理的隨心貸中的具體借貸服務來決定。
2、個人負債
個人負債率是銀行在審核貸款申請時,十分看重的一點。如果個人負債率過高,即使你經濟情況再好,對於辦理隨心貸還是存在一定的不良影響的。負債率過高,會是銀行感覺借款人的還款能力存在問題,從而拒絕申請人的貸款請求。
3、銀行流水不足
銀行流水對貸款的重要性,就不要小編在多說了吧。大家在申請隨心貸時,需要提交6個月以上的工資流水。但需要注意的是這里說到的工資流水必須是光大銀行代發的,其他機構代發的工資流水可能直接導致貸款被拒。
⑤ 大數據能為銀行做什麼
隨著移動互聯網、雲計算、物聯網和社交網路的廣泛應用,人類社會已經邁入一個全新的「大數據」信息化時代。而銀行信貸的未來,也離不開大數據。
國內不少銀行已經開始嘗試通過大數據來驅動業務運營,如中信銀行信用卡中心使用大數據技術實現了實時營銷,光大銀行建立了社交網路信息資料庫,招商銀行則利用大數據發展小微貸款。從發展趨勢來看,銀行大數據應用總的可以分為四大方面:
第一方面:客戶畫像應用。
客戶畫像應用主要分為個人客戶畫像和企業客戶畫像。個人客戶畫像包括人口統計學特徵、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等;企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據。值得注意的是,銀行擁有的客戶信息並不全面,基於自身擁有的數據有時難以得出理想的結果甚至可能得出錯誤的結論。
比如,如果某位信用卡客戶月均刷卡8次,平均每年打4次客服電話,從未有過投訴,按照傳統的數據分析,該客戶是一位滿意度較高流失風險較低的客戶。但如果看到該客戶的微博,真實情況是:工資卡和信用卡不在同一家銀行,還款不方便,好幾次打客服電話沒接通,客戶多次在微博上抱怨,該客戶流失風險較高。所以銀行不僅僅要考慮銀行自身業務所採集到的數據,更應考慮整合外部更多的數據,以擴展對客戶的了解。包括:
(1)客戶在社交媒體上的行為數據(如光大銀行建立了社交網路信息資料庫)。通過打通銀行內部數據和外部社會化的數據可以獲得更為完整的客戶拼圖,從而進行更為精準的營銷和管理;
(2)客戶在電商網站的交易數據,如建設銀行則將自己的電子商務平台和信貸業務結合起來,阿里金融為阿里巴巴用戶提供無抵押貸款,用戶只需要憑借過去的信用即可;
(3)企業客戶的產業鏈上下游數據。如果銀行掌握了企業所在的產業鏈上下游的數據,可以更好掌握企業的外部環境發展情況,從而可以預測企業未來的狀況;
(4)其他有利於擴展銀行對客戶興趣愛好的數據,如網路廣告界目前正在興起的DMP數據平台的互聯網用戶行為數據。
第二方面:精準營銷
在客戶畫像的基礎上銀行可以有效的開展精準營銷,包括:
(1)實時營銷。實時營銷是根據客戶的實時狀態來進行營銷,比如客戶當時的所在地、客戶最近一次消費等信息來有針對地進行營銷(某客戶採用信用卡采購孕婦用品,可以通過建模推測懷孕的概率並推薦孕婦類喜歡的業務);或者將改變生活狀態的事件(換工作、改變婚姻狀況、置居等)視為營銷機會;
(2)交叉營銷。即不同業務或產品的交叉推薦,如招商銀行可以根據客戶交易記錄分析,有效地識別小微企業客戶,然後用遠程銀行來實施交叉銷售;
(3)個性化推薦。銀行可以根據客戶的喜歡進行服務或者銀行產品的個性化推薦,如根據客戶的年齡、資產規模、理財偏好等,對客戶群進行精準定位,分析出其潛在金融服務需求,進而有針對性的營銷推廣;
(4)客戶生命周期管理。客戶生命周期管理包括新客戶獲取、客戶防流失和客戶贏回等。如招商銀行通過構建客戶流失預警模型,對流失率等級前20%的客戶發售高收益理財產品予以挽留,使得金卡和金葵花卡客戶流失率分別降低了15個和7個百分點。
第三方面:風險管控
包括中小企業貸款風險評估和欺詐交易識別等手段。
(1)中小企業貸款風險評估。銀行可通過企業的產、流通、銷售、財務等相關信息結合大數據挖掘方法進行貸款風險分析,量化企業的信用額度,更有效的開展中小企業貸款。
(2)實時欺詐交易識別和反洗錢分析。銀行可以利用持卡人基本信息、卡基本信息、交易歷史、客戶歷史行為模式、正在發生行為模式(如轉賬)等,結合智能規則引擎進行實時的交易反欺詐分析。如IBM金融犯罪管理解決方案幫助銀行利用大數據有效地預防與管理金融犯罪,摩根大通銀行則利用大數據技術追蹤盜取客戶賬號或侵入自動櫃員機(ATM)系統的罪犯。
第四方面:運營優化。
(1)市場和渠道分析優化。通過大數據,銀行可以監控不同市場推廣渠道尤其是網路渠道推廣的質量,從而進行合作渠道的調整和優化。同時,也可以分析哪些渠道更適合推廣哪類銀行產品或者服務,從而進行渠道推廣策略的優化。
(2)產品和服務優化:銀行可以將客戶行為轉化為信息流,並從中分析客戶的個性特徵和風險偏好,更深層次地理解客戶的習慣,智能化分析和預測客戶需求,從而進行產品創新和服務優化。如興業銀行目前對大數據進行初步分析,通過對還款數據挖掘比較區分優質客戶,根據客戶還款數額的差別,提供差異化的金融產品和服務方式。
(3)輿情分析:銀行可以通過爬蟲技術,抓取社區、論壇和微博上關於銀行以及銀行產品和服務的相關信息,並通過自然語言處理技術進行正負面判斷,尤其是及時掌握銀行以及銀行產品和服務的負面信息,及時發現和處理問題;對於正面信息,可以加以總結並繼續強化。同時,銀行也可以抓取同行業的銀行正負面信息,及時了解同行做的好的方面,以作為自身業務優化的借鑒。
銀行是經營信用的企業,數據的力量尤為關鍵和重要。在「大數據」時代,以互聯網為代表的現代信息科技,特別是門戶網站、社區論壇、微博、微信等新型傳播方式的蓬勃發展,移動支付、搜索引擎和雲計算的廣泛應用,構建起了全新的虛擬客戶信息體系,並將改變現代金融運營模式。
大數據海量化、多樣化、傳輸快速化和價值化等特徵,將給商業銀行市場競爭帶來全新的挑戰和機遇。數據時代,智者生存,未來的銀行信貸,是從數據中贏得未來,是從風控中獲得安穩。
⑥ 銀行系科技子公司與互聯網金融科技公司的區別與聯系
摘要 第一,銀行系金融科技公司的品牌優勢更為明顯。除興業銀行控股興業數金外,金融壹賬通、招銀雲創、光大科技、建信金融科技、民生科技均為銀行業機構的全資子公司。利用母公司在中國金融服務領域的品牌知名度,銀行系金融科技公司自設立時就可以說是「自帶光環」。相比較而言,除了BATJ等互聯網巨頭設立的金融科技公司外,在各自細分領域,還存在著大量的互聯網系金融科技公司,而這些公司大多屬於創業型公司,市場知名度有限。
⑦ 光大分利寶互聯網金融平台怎麼樣
光大分利寶已走過一年有餘的光景。平台從2015年9月14日上線,到v2.0全面改版升級,歷經了大大小小8次迭代,在行業普遍燒錢獲取用戶的亂象下,光大分利寶潛心完善用戶體驗、甄選優質資產項目,獲得了廣大投資用戶認可和信賴。截止至7月底,平台待收款金額超2.5個億,已經有250萬注冊用戶正在體驗光大分利寶理財。光大分利寶穩健發展和沉澱,不盲目跟風,不粗放做大流量,形成行業里以優質資產為口碑的平台模式。
立足靠譜實體經濟,只做優質資產項目
光大分利寶一直致力於產融結合,尋找優質資產降低投資者風險,主營的產品類型專注於開店融資、應收賬款擔保融資、房產抵押融資、車輛質押融資等方面,其中,精心磨練的理財產品「開店王」立足於優質實體連鎖經濟,通過與有實力的知名品牌連鎖企業合作,對其上游的優質供應商提供應收賬款擔保融資,也對下游的優質加盟商開店提供融資借款服務。
至今,平台將主營業務紮根於實體經濟已經取得豐碩成果。光大分利寶已經和國內知名的五大百貨零售消費品牌,包括名創優品、哎呀呀生活館、199全球購、JU服飾和百利家等簽訂戰略合作協議,涉及上游代工工廠達1500餘家,下游店鋪5000餘家,2015年累計采購銷售額150億元人民幣。資產端豐富的儲備已經成為光大分利寶理財平台最大優勢。
國資平台背景護航,投資安全更有保障
2015年3月,浙江光大發展總公司(以下簡稱浙江光大)及其旗下光大中興基金聯合入股光大分利寶,雙方將建立長期的戰略合作關系,並依託各自在財富管理領域的經驗與優勢,就互聯網金融項目及業務展開深度合作,實現強強聯合。
同時,經廣州市工商行政管理局審核批准,原「廣東分利寶網路科技有限公司」順利完成企業名稱變更,正式更名為「廣東光大分利寶網路科技有限公司」。並且,原由廣東分利寶網路科技有限公司負責運營的互聯網投融資平台「分利寶理財」亦正式啟用「光大分利寶」為平台名稱,企業原有經營范圍保持不變。
國企浙江光大方面表示,選擇入股光大分利寶,不僅僅是因為其雄厚實力,更是看中了其在互聯網金融方面的創新產業模式及巨大發展潛力。通過與光大分利寶建立戰略合作關系,雙方將充分發揮各自優勢,強化合作內容,提升合作價值,共同探索互聯網金融和普惠金融的發展道路。與此同時,雙方也將更好地承擔起促進互聯網金融行業規范化發展的歷史使命和社會責任,推動整個行業朝縱深方向發展,打造更豐富更具競爭力的互聯網創新金融平台。
華興存管存管協議,平台信息公開透明
今年5月,光大分利寶與華興銀行達成資金存管合作協議,實現了用戶資金與平台運營資金的全面隔離。華興銀行將全面監督管理光大分利寶用戶的賬戶信息和資金流向,用戶的資金從交易之初就在銀行體系內運轉,有效地避免了被平台任意挪用的風險。此舉標志著光大分利寶成為《辦法》發布後快速啟動資金存管的公司,也是行業內極少數真正啟動銀行資金存管的平台之一。
此次,除與華興銀行進行存管協議外,光大分利寶還在華興銀行存入了2000萬元的存款作為平台風險備付金。若借款人逾期未歸還借款,將根據借款合同約定,清算借款人抵押資產,全額賠付投資人本息。從項目甄選,風控審核,抵押擔保到風險備付金設置,每一步都做到嚴謹合規。
同時,光大分利寶對標的信息的披露盡可能做到公開和透明。在官網平台,投資人可以看到借款標的詳細信息,並且信息規范,一一對應,每一個項目都有對應具體的發標明細,包括借款人信息(資金用途和財產認證等)、項目介紹、借款合同、營業信息等。CEO劉維國說,「雖然風險控制是確保用戶資金安全最有力的武器,但從用戶角度出發,平台透明化才是他們能看到的安全保障。」
⑧ 互聯網金融這一年 巨頭們為了排位還幹了啥
巨子,一向是國內互聯網職業難以抹去的一種力氣,許多新式范疇一旦變成一種新的職業細分趨勢,就會立馬引起互聯網巨子們的並購、風投和本錢進入,一方面是經過外部商業並購來延伸巨子的事務觸角,另一方面也是盡可能堅持在許多范疇的「集成」搶先優勢。
互聯網金融,作為2013年以來一個「草莽」與「巨子」都力拚的商場,加上工業與風投本錢途徑缺少 ,進入互聯網金融職業「淘金」也變成了近兩年的持續熱門。除了一些第三方、民間自發的途徑以外,互聯網金融現在現已變成了阿里、網易、、騰訊、京東這些互聯網巨子們的「競技場」。
巨子戰略:各有殺手鐧
關於巨子們而言,互聯網金融是個全新的可以拓寬事務場景和生態的細分方向,特別是關於阿里、京東這么的歸納化電商途徑而言,由電商的買賣效勞延伸出的信貸、付出、理財等途徑金融效勞是一種天然的彌補,也變成了除傳統金融以外,可以發揮互聯網公司數據、技能和途徑優勢的一種最佳表現。所以,從電商化走向金消融,變成了許多途徑的一種戰略方向。
除了這些幹流的電商為主的互聯網巨子以外,像網易、、騰訊這些依託於本身事務商品類型的巨子們,也在拓寬自己的互聯網金融事務。當然,各自的「殺手鐧」也有所不同,網易主要是依託於郵箱、門戶以及一些財經資訊、數據處理以及前期展開電商、付出事務等堆集的海量用戶和數據,主要是依託於本身的事務流量和查找匹配,騰訊則是經過交際關系鏈以及微信付出等帶有金消融特點的商品來定向拓寬。
關於2015年而言,除了屢次演出本錢主導的「老對頭」合並事例以外,另一個有意思的景象即是互聯網巨子們再次在互聯網金融范疇內進行了「廝殺」。有的忙著收買相關途徑,有的忙著請求車牌,有的忙著拓寬工業鏈,總歸是忙得不亦樂乎。
排位戰:你爭我趕
老大哥阿里,螞蟻金服生態進一步完善
假如說2014年阿里經過全體的品牌形象提高,將原有的阿里小微金服全體改名為螞蟻金服,一同將付出寶、余額寶、招財寶、阿里小貸和籌建中的網商銀行等一些主體進行了開端的結合以外,那麼2015年則是其金融生態進一步完善的一年。建立股權眾籌途徑螞蟻達客,網商銀行正式開業,芝麻徵信進一步場景化,推出螞蟻聚寶,以及推出螞蟻金融雲等。這一年阿里可以說是將原先戰略上的規劃一步步落入實習。不過,由於互聯網金融監管政策一向還沒有清晰,因而例如網商銀行,自己徵信等事務也一向沒有大面積走向商場化。
迎頭趕上的京東,工業鏈與阿里極相似
關於京東而言,盡管是以自營發家的電商途徑,可是無論是影響力、買賣量仍是用戶數,都現已穩居國內電商職業老二的地位,乃至本年以來屢次直接「叫板」阿里。由於與阿里相同擁有根底的電商數據和海量買賣根底,因而做互聯網金融事務的邏輯也和阿里是相似的。現在京東的金消融事務觸及供應鏈金融、花費金融、付出、財富管理、眾籌、證券、穩妥等,別的在徵信、大數據等技能途徑上也在進行測驗,本年別離出資了美國的大數據技能公司Zestfinance以及國內做數據集成和剖析的途徑聚合數據。
開端不那麼低沉的網易,也在抓住策劃
關於網易而言,或許外界的形象主要是「高現金牛」的游戲事務,以及海量用戶的郵箱和門戶事務。不過2015年網易開端大力進入許多新式范疇,包含自營的跨境電商途徑「考拉海購」等。在互聯網金融范疇內,網易於5月份建立網易金融事業部,結合旗下網易理財、網易寶、網易小貸這三個商品,網易金融現在正在經過這三個根底的掩蓋「財富管理、貸款和付出」的商品來奠定用戶群根底,然後經過將來更多樣化的眾籌以及各種日子化場景測驗來完成用戶理財與優選日子的結合,而且著重本身是一個金融科技公司(Fintech)。
據泄漏,網易現在正在進行內部資本的優化調整,重新組合而成的網易金融事業部,也將變成後期網易要點規劃金融事務的一個「橋頭堡」。查詢了解到,網易理財現在成交量現已挨近250億,網易寶每日買賣筆數超越200萬筆,年買賣額超越400億,網易小貸現在也已推出了「白領貸」商品。或許網易是在打這么的一個算盤,利用現在網易金融事業部現已老練的前後台流程運作系統,結合商務、風控、技能與商品,提高前端運營與用戶互動的頻率,精選優異的理財商品與金融衍生效勞,將理財、貸款、付出與日子化場景結合起來。
一同,網易也恰當與外部協作方建立一些細分途徑,這或許是網易全部金融格式穩妥的進軍戰略。2015年,網易還與光大證券、海航旅行合力推出了「立馬理財」,與中信信託、順豐一同推出了「中順易」,以及出資了上海的一家互聯網理財途徑「富聰金融」。
以阿里對標的騰訊:冤家路窄
騰訊現在在金融事務上的規劃,許多時分是與阿里直接對標的,比如網商銀行與微眾銀行,芝麻徵信與騰訊徵信,付出寶與微信付出等。特別是當上一年新年時期微信付出經過紅包搖一搖來抄了付出寶的「後院」:歲除全天微信紅包收發總量達10.1億次,央視春晚微信搖一搖互動總量達110億次,峰值達8.1億次/次鍾;祝願在185個國家傳遞了3萬億公里。
騰訊在2015年,一方面是進一步完善根底效勞,這一點與阿里相似,其中微眾銀行開業,微信付出進一步線下場景化,理財通接入更多商品,此外騰訊、阿里、安全的「三馬」協作的眾安在線財險也推出了自己的首款互聯網車險穩妥商品「保驫」穩妥。
不甘落後的:敞開百信銀行
在互聯網巨子中以專研的技能和研發投入而出名,在2015年除了持續力求堅持查找流量優勢以外(正在大力推進移動事務轉型,包含手機、地圖、分發途徑等),也在O2O和互聯網金融范疇下了血本。
相對而言,在金融事務上的根底基因是相對不足的,由於現在無論是付出、小貸仍是金融,都還在事務形式的探究中,錢包也推出了終年返現方案,花費者經過錢包的每一筆花費,均可以當即得到 1% 起的現金返還,期望可以在移動付出端取得一席之地。現在,期望經過在大力推進O2O事務中嵌入金融效勞,例如付出、花費信貸等,別的,最近和中信銀行協作建立了「百信銀行」,實質是一家直銷銀行,將變成將來敞開互聯網理財和商品銷售的新途徑。
2016值得等待,巨子交戰持續
假如必定要給現在這些巨子們的排位來一個次序,那麼阿里將是毫無疑問的第一把交椅,京東、騰訊、網易將在第二隊伍之間展開搶奪,也緊隨其後。當然,關於這些巨子而言,手上不缺少互聯網途徑和技能資本,用戶根底也都很厚實,要害是怎麼進一步優化互聯網金融事務的規劃和戰略梯次的組合。
2015年關於全部互聯網金融而言是要害的一年,除了上述說到的互聯網巨子們爭相進入,有關全部工業健康發展的外部標准和第三方的自律也開端逐步完善起來,特別是本年7月份頒布了《關於推進互聯網金融健康發展的指導定見》,這根本上等於這個范疇的「根本法」,這么也為安穩現有的互聯網金融環境供給了根本的參閱。信任在將來的一年,巨子們將在這個范疇內進行貼身的「肉搏戰」,風控、商品、技能、途徑、用戶體會缺一不可。
⑨ 銀行監管為什麼比互聯網金融更嚴格
網上銀行的產生和發展,推動了銀行業務流程的再造,優化了經營過程,降低了交易成本,在一定程度上改變了金融活動參與各方的信息不對稱狀況為網路的發展提供了更有效的支持和更大的發展空間,但同時。銀行業務的虛擬化,突破了傳統銀行業的經營模式、價值觀念和管理,改變了現有銀行業的競爭格局,形成了新的銀行業組織形式。使銀行機構的傳統角色發生了進一步的變化,也使金融風險更具復雜性和蔓延性,對銀行經營管理和外部監管提出了新的課題與挑戰。
一是網上銀行將改變傳統銀行的競爭格局。以往金融業的競爭主要體現在金融機構的資產規模、網點數、從業人員數等方面,而在網路經濟,無論金融機構規模的大小,在網路上都是平等的,大、中、小金融機構將站在同一起跑線上競爭,傳統商業銀行的分支行網路和雇員逐漸成為銀行拓展業務的沉重負擔,金融業的競爭將主要是金融產品的功能和金融服務的質量的競爭,許多金融機構將有機會在網路上利用其優秀的服務重建自己的地位,中小金融機構可憑借技術優勢掌握商業先機,贏得傳統金融時代難以得到的客戶資源和競爭優勢。
二是網上銀行將改變傳統銀行業的經營模式。網路信息技術在銀行業的應用,打破了傳統銀行業務的地域、時間限制,上,銀行可以全天候地連續運行,可吸納本地區、本國乃至國外客戶,可以以接近於實時的速度收集、處理和應用大量的信息,使金融機構能在更廣的地域和范圍開發新的客戶群,開辟新的利潤來源。這樣,銀行的業務戰略不能再局限於某一個市場,競爭對手不再限於某幾家銀行,任何一家銀行,即使是很遙遠的金融機構都可以成為潛在的競爭對手。與傳統銀行業相比,網上銀行經營成本下降,利差大大降低。銀行無法再靠資金規模、網點優勢或其他壟斷優勢盈利,銀行必須改變傳統的定價策略。
三是網上銀行增加了銀行業風險管理的難度。信息技術的應用使得網,亡銀行的風險具有了跨行業性和外牛性。跨行業性就是其風險超出了傳統意義上金融風險的概念。風險不僅產生於市場價格的波動、經濟增長的質量,而且產生於軟硬體配置和技術設備的可靠程度,技術性風險成為網上銀行業務風險的重要特徵。網上銀行業務的外生性是技術性風險本身的主要特徵。由於以上風險問題的存在,前幾年,在一些國家,客戶顧慮安全、服務質量等問題,接受網路金融服務的趨勢並不明顯。許多銀行只把開發網上銀行業務當作保留客戶和提高銀行形象的手段,並沒有視為一個利潤中心來對待。
四是網上銀行的興起,增加了監管的難度。僅從網上銀行本身業務的內涵和屬性看,網上銀行已經具備了新的風險特徵,改變了傳統銀行業務的提供方式和銀行運作的存在形式,要求銀行監管當局在監管內容、手段、方法等方面作出相應的調整。首先是監管當局將不得不在評價銀行機構業務風險的同時,更加註重對銀行運行的技術性風險,也就是安全性的評估;其次,銀行向客戶提供的產品進一步走向綜合化,銀行業、證券業和保險業之間的交叉程度加深,分業管理的難度加大,監管的邊界更加模糊;再次,大量交易由有形走向無形,紙質憑證逐漸被憑證取代,交易頻率增加,交易量隨之增加,傳統的監管方式將難以對交易的風險、合法性和合規性進行評估。
尤其值得關注的是,網際網路技術的應用,進一步打破了銀行業務經營的地域界限和行業界限。一方面,跨地區、跨國境經營將變得更加便捷,任何一個地方的客戶都可以選擇在傳統情況下無法選擇的異地銀行,任何一家銀行都有可能給在傳統條件下無法接觸的客戶提供銀行服務;另一方面,非金融機構,如網路公司或商貿集團,完全可以藉助自身的技術優勢或業務與客戶優勢,為其客戶提供銀行服務。這將直接改變一個國家或地區金融體系結構的內容,對一些地區或小國家來說,存在著不需要擁有自己的金融體系的可能性,完全可以依靠選擇大型國際性金融機構跨境提供服務。
此外,網上銀行也為業混業經營提供了載體,促成了銀行業與證券業、保險業之間的新型合作方式,對分業經營模式和現有法規框架體系產生了一定程度的沖擊。這—切均增加了金融業和監管的難度。
對我國來說,網上銀行的發展還面臨以下挑戰。首先,我國銀行體系還不夠完善,還有較多尚待解決。在傳統銀行的管理經驗尚未充分積累的基礎上發展網上銀行,存在一定的風險。其次,我國缺乏網上銀行發展的良好市場環境,信用制度也不夠完善,缺乏信用評估機構,人們的信用意識比較薄弱,支付方式仍然以現金為主。再次,我國缺乏保障網上銀行和商務活動有效開展的法律框架體系,一些基礎性法規如(電子商務法)尚未出台,電子憑證的有效性、數字簽名的合法性問題尚未解決。最後,占我國銀行業主體的中資銀行的綜合性管理人才和監管當局的電子銀行監管人才非常缺乏,業務人員和監管人員對網上銀行的認識並不充分,現有的業務經驗和管理制度不能滿足發展網上銀行業務的需要。目前,大部分開辦網上銀行業務的中資銀行,普遍強調業務的發展,忽視了對網上銀行業務安全性的評估和管理,這是中資銀行發展網上銀行的極大隱患。
銀行監管當局發展和監管網上銀行的對策
有挑戰就意味著有機遇。發展網上銀行,是對我國銀行業傳統的相對低效的經營管理方式進行再造、改善服務質量、提高整體競爭力、實現跨越式發展的良好機遇;發展網上銀行,將有助於我國銀行業加快國際化進程,向國際水平靠攏。
銀行監管當局充分認識到網上銀行發展對銀行業的重要性,同時也認識到中國銀行業體系存在的問題。考慮到網上銀行是一個新事物,在未完全掌握網上銀行發展的性之前,重要的是先發展起來,「摸著石頭過河」,在發展中發現問題,在發展中解決問題。從實際情況出發,銀行監管當局對我國網上銀行的發展與監管,近年來主要採取了以下三個方面的策略。
(一)依據積極審慎的監管原則對網上銀行實施市場准入監管
國際上,一些國家和地區監管當局對「滑鼠+水泥」型的網上銀行,即已經持有銀行營業執照的傳統銀行開辦網上銀行業務,一般經過市場准入審核程序,只對純虛擬銀行進行市場准入審核。經過認真,我國銀行監管當局將現有銀行新開網上銀行業務納入市場准入體系。主要是考慮網上銀行業務具有獨特的風險內涵和表現形式,對網上銀行業務進行市場准入監管,對銀行開辦網上銀行業務的信息系統的安全性進行評估,將有利於提高銀行對網上銀行業務風險的管理能力,促進網上銀行業務的穩健發展。在具體審核過程中,監管當局遵循了積極審慎的審核原則。一方面,鼓勵商業銀行進行機制再造,發展網上銀行業務;另一方面,對銀行開辦網上銀行業務的能力進行嚴格審核,嚴格評估銀行網上銀行業務運作系統的安全性。
(二)加強網上銀行發展與監管的研究和政策制定工作
依據積極審慎的原則,2001年6月,銀行監管當局制定和發布了《網上銀行業務管理暫行辦法》,規定了商業銀行開辦網上銀行業務的准入條件和風險管理要求; 2002年4月又發布貫徹該辦法的通知,進一步完善了對商業銀行經營網上銀行業務的監管要求。2002年4月,銀行監管當局組織成立了「網上銀行發展與監管工作組」,以充分利用社會各方面專家的力量,為發展和監管網上銀行研究和制定政策。目前,監管部門正在研究制定「網上銀行安全性評估指引」,對商業銀行開辦網上銀行業務在安全性方面提出更系統、更具體的要求;對網上銀行業務的跨境銀行業監管、網上銀行業務的電子化憑證等重點難點問題進行專題研究;同時,成立課題小組,充分借鑒國際最佳做法和利用現成的研究成果,研究和設計對網上銀行的監管框架。
(三)強化對銀行監管人員和商業銀行從業人員的培訓
人才缺乏是我國銀行業發展網上銀行業務的一個主要制約因素,培養一批掌握網上銀行業務風險管理和的綜合性專業人才是推進我國網上銀行穩健發展的關鍵。針對銀行監管人員普遍對網上銀行認識不足的特點,銀行監管當局沒有急於對銀行開辦網上銀行業務進行現場檢查,而是先在全國范圍內組織了系統的網上銀行風險監管培訓。同時,通過不同形式要求商業銀行注重對業務人員的培訓。為配合培訓的需要,銀行監管部門還組織人力編寫了《網上銀行風險監管原理與實務》和《金融幹部網上銀行知識讀本》,充分借鑒國內外關於網上銀行發展和監管的研究成果和有益經驗,介紹網上銀行的發展現狀和趨勢、風險特徵和經營管理要求,介紹對網上銀行的監管方法和監管工具,以普及網上銀行以及電子商務知識,提高監管人員的監管能力和商業銀行業務人員的風險管理能力。
當然,要實現對網上銀行的有效監管,促進我國網上銀行的穩健發展,以上三個方面的工作僅僅是基礎性的。下一步,需要將對網上銀行的現場檢查和非現場監管納入人民銀行正規化監管計劃和之中,並推進對網上銀行業務現場檢查和非現場監管的制度化和系統化,進一步加快對網上銀行的法規建設進程。
銀行從業人員和監管人員要認識到網上銀行是銀行業發展歷程的新事物,代表了銀行業的發展方向,要堅持與時俱進,開拓創新,認真和研究網上銀行,了解網上銀行的特性和規律性。通過發展網上銀行改造我國銀行業的現有運作方式,提高我國銀行業的競爭能力,推動我國銀行業的穩健發展。
一、網路銀行發展中存在的問題
網路銀行的發展如火如荼,但作為一種新生事物,尚缺乏相應的制度加以規范,由此產生不少亟待解決的問題。
問題之一:如何對網路銀行實施有效監管?
隨著網路銀行的普及,金融監管當局面臨的棘手問題是如何改變監管方式,以適應形勢的需要。例如設立網路銀行需要滿足什麼條件,如何保證在網上推出金融業務的機構有充分的信譽擔保和服務實力,採納何種市場准入與市場退出機制,如何在分業經營與混業經營之間作出選擇,諸如此類的問題都有待解決。
網路銀行能夠突破時空限制,提供三A服務(Anytime任何時間、Anywhere任何地方、Anyway任何方式)。依託無邊界的網際網路*網路銀行無須設立任何分支機構,就可將其觸角伸向世界的每一個角落,在其獲准注冊的地區以外經營業務,世界各地的居民都是其潛在客戶。然而公眾並不知曉網路背後到底是個什麼組織,不知曉其物理形態。
如果大家都可以在網際網路上設立網頁,而注冊地又缺乏足夠的監管制度,一旦該金融機構缺乏足夠的資金實力或業務實力,便會引起保障存款人利益以及保密措施等各種監管問題,擴大金融風險。由於網路的普遍性與連動性,金融風險一旦現實地發生,還將波及到世界其他角落,產生一系列連鎖反應。因此傳統的監管方式必須改革。
現行銀行業是一種實行許可證制度的特殊行業,盡管競爭十分激烈,但各種方式的管制無形中為銀行業創造了一個相對寬松的壟斷環境。然而到了以金融自由化、網路化、全球化為特徵的網上金融時代,銀行業生存的環境將大大改變。根據一項調查顯示,傳統銀行的服務成本占其收入的60%左右,而網路銀行的服務成本只佔收入的15%—20%。由於網路金融降低了市場進入成本,削弱了現有商業銀行所享有的競爭優勢,擴大了競爭所能達到的廣度和深度,這種相對公平的競爭環境可能會吸引非銀行金融機構和高科技公司分享這片市場,提供多種金融產品和服務。
事實上,國外有些機構已經有所行動。例如美國安全服務聯邦信用協會等機構已開辦了網路銀行業務,微軟公司也正積極發展網路銀行業務,推出有關的軟體和規格標准。銀行業不僅要應對來自非銀行金融機構的競爭壓力,而且被迫與通用資本(GECapital)、美國在線(A0L)、雅虎(Yahool)等展開競爭。
另外,網路銀行能夠融合銀行、證券、保險等各類金融業務,減少各類金融機構針對相同客戶的重復勞動,提供全能型的金融服務。由於網路銀行從事的金融業務日益多樣化、混業化,而當前多數國家提倡的又是「分業經營、分業管理」的金融監管制度,這一體制在網路時代也將受到嚴峻挑戰。
問題之二:如何規范網路銀行的業務運作程序?
傳統金融業務通常只有銀行和客戶的參與,而網路銀行則需要計算機、網際網路等高科技產品的介入。銀行與客戶的面對面操作通過計算機演化為不受時空限制的人機無紙化操作,使得調整傳統商業銀行的規范不再適用,亟需制定新的規范來調整網路銀行關系。
以電子支付(E1ectronic Fund Transfer,簡稱EFT)為例。無論是Intemet Banking還是Internet Bank,電子支付都是其主要的服務方式。金融電子化之後,大量的現金、票據交易被電子資金劃撥所取代。有資料表明,美國80%以上的美元通過電子方式進行,每天約有2萬億美元通過聯儲電劃系統萬edwire以及清算所銀行間支付系統CHIPs劃撥。
雖然這種支付方式具有快捷、低價等優點,但由於電子劃撥涉及多方當事人,經濟責任較難劃分確認,若無相應的法律規范作保障,則可能帶來某些始料未及的後果。1973年美國發生的埃弗拉案(Evra訴瑞士銀行案)就是佐證。一筆2.7萬美元的資金末及時劃撥到位,卻引起210萬美元的損失,進而引發了一場銀行是否應對間接損失承擔責任的爭論。由於類似的案件難以杜絕,電子資金劃撥的無序狀態令金融界和廣大客戶為之不安。
推而廣之,網路銀行的其他業務也處於缺乏規范制約的狀態。網路的公開性勢必威脅到其安全性,而安全機制的缺位將進一步擴大網路金融的風險。加之目前世界上各主要信息技術公司和軟體開發商都分別推出各自不同的網路銀行運行模式,它們分別基於不同的技術平台和環境,遵循不同的業務處理流程。如果不對之加以統一規范,放任自流,則會影響到金融秩序的穩定乃至社會經濟的發展。
問題之三:如何應對日益猖撅的網路金融犯罪?
計算機犯罪是利用電子數據處理設備作為犯罪工具、或將數據處理設備作為犯罪對象的犯罪行為,而網路金融犯罪則是計算機犯罪在金融領域的具體表現。隨著金融業務的處理日益依賴於網際網路,金融機密和財富也日益集中於網際網路。為了金錢,不法分子可以鋌而走險,利用網路的強大功能實施網路犯罪。近幾年,網路金融犯罪有愈演愈烈的趨勢,而預防和懲治網路金融犯罪的有效手段卻未能出台。
網路金融犯罪之所以難以應對,是因為其具有下列特徵:第一,犯罪主體智能化。犯罪主體往往受過網路方面的良好培訓,不僅能避開網路安全系統的保護和稽查,而且還能消除作案痕跡。第二,犯罪方式抽象化。網路犯罪持續時間短,地理跨度大,而且犯罪行為是在虛擬化的網路空間進行的,也許惟一的記載就是一閃即逝的電子脈沖。第三,社會危害嚴重化。網路系統的任何故障、非法入侵和破壞、信息泄露等,都會給金融機構帶來巨大損失,甚至造成金融業的癱瘓。
藉助全球龐大的金融電子網,洗錢的醜行可以銷聲匿跡;編造、傳播證券交易虛假信息若藉助網路技術,則其傳播面更廣,影響後果更大;在金融業務網內製作、傳播計算機病毒,結果不單是危害計算機系統的正常運行,更可怕的是公眾存款安全受到威脅。
就種類而言,利用電腦對網路銀行等金融機構實施犯罪行為的種類繁多,主要有:截取傳遞過程中的資料,篡改或不法復制資料內容;未經授權使用電腦的相關設施,載入不實記錄或信息進入網路銀行系統;改變或破壞存儲在網路銀行的信息或檔案;通過電腦打人網路銀行客戶的賬戶,竊取他人金錢。
例如,1997年德國漢堡的黑客在國家電視台表演如何使用控制器在無需提供身份識別號碼的情況下,把錢從一個賬戶移到另一賬戶;又如,2000年3月法蘭西銀行的信用卡解密號碼被黑客在網上公布,使得其3700萬信用卡用戶的經濟安全受到嚴重威脅。
網路金融犯罪日益猖撅。據統計,金融領域的電腦犯罪占電腦犯罪總額的40%以上,居各行業之首。在我國,其比例更是高達60%以上。基於網路金融犯罪的特殊性及其多樣性,各國都難以克服其相關立法的滯後性。尤其是我國,現有刑法制度只有四條有關網路電腦犯罪的法律條文,難以適應網路銀行日益發展的需要。
同時,由於網際網路不受時空限制,在電子空間傳播的網路世界是模糊和不確定的,犯罪分子可以來自全球各個角落,因此在網路金融犯罪中還存在犯罪案件的管轄權如何確定、有罪判決任何執行等問題。
二、發展網路銀行應採取的對策
金融電子化是經濟騰飛的保證。網路銀行屬於金融高科技產物,是銀行業未來發展的主要方向之一。盡管圍繞網路銀行尚存在不少問題,但問題與解決問題的方法總是相伴而生的,只不過各種方法有待於我們去發掘而已。
網路銀行的相關問題也是如此。在即將到來的國際信息商業社會,一個統一、協調、簡明、寬松的法律框架,對消除網路發展中的法律障礙,規范網路金融的發展極其重要。面對日新月異的網路銀行,我們的總方針是:根據網路銀行發展狀況,不斷完善技術,適時修訂法律,以確保網路銀行高效安全運行,從而促進國民經濟的信息化發展。
對策之一:加強金融監管電子化的步伐,採取電子中央銀行的監管方式,對網路銀行實施有效監管。
金融監管當局應運用先進的網路技術改革監管方式,建立一套完整的網路銀行業務審批和監管機制。政府有關部門應密切關注網上銀行的最新發展及科技創新對國際銀行業及其監管所造成的影響,對網上銀行在國內的發展及前景作出冷靜、客觀的分析預測,在「保護競爭、促進效率」的前提下,就市場准入、通訊安全、控制權的法律責任、存款保險等保護措施和爭端解決的適用程序等問題加以立法,確保監管制度能夠配合銀行業結構因科技發展而出現的轉變。
就我國而言,我們應結合國情,借鑒國外發展經驗,成立專門機構對網路銀行的設立、管理、具體業務功能的實現及硬體和軟體系統的應用等進行研究,為網路銀行的發展提供技術服務、支持和指導,並利用網路等先進技術進行非現場監管。
至於銀證分離和銀證合一的選擇問題,已有不少國家開始修訂他們的金融法,以便為實施銀證合一掃除法律障礙。典型的如1999年11月美國通過的《金融服務現代化法案》,該法案廢除1933年的格拉斯—斯蒂格爾法(G1ass—Steagall Act),允許銀行、保險、證券三者跨界經營,在銀行史上具有里程碑意義。
我國銀行業尚不成熟,在必要的法律規范建立前,如允許非銀行機構進入網路銀行市場,可能會對金融秩序的穩定帶來沖擊,容易形成不利局面,影響我國網路銀行發展的整體進程。因此分業經營、分業管理的體制還將持續一段時間。但隨著網路金融市場的不斷發展和金融監管水平的日益提高,我國也應擴大網路銀行的業務范圍,適當放鬆或解除銀行兼營證券、保險業務的限制,逐步實現銀行的全能化。
對策之二:制定網路銀行業務運作的統一規范。
各國應當盡快建立或完善各類有關網路銀行和在線支付的法律法規。必須根據網路銀行的實際情況,建立安全認證機制,統一技術標准,制定或修改適用於網路銀行操作運行的法律規范。
安全認證機制如有關安全技術(保密性、真空性、數據完整性、進網控制等)、安全服務設施(公共碼認證機構)等的規定。目前,由中國人民銀行支付科技司牽頭,聯合工行、農行、建行、交行、光大銀行等11家商業銀行共建金融權威認證中心(CA)已進入實施階段,在線支付的標准性、安全性將更有保障。
技術標准如有關電子支付、高速網路技術和數碼資料交換等的標准。這些標准應可靠、統一、易用、相互兼容、並能隨技術進步而改進。
網路銀行業務運行的法律規范,包括對網路銀行服務工具、網路銀行服務方式等的法律規范。例如電子貨幣的發行、電子票據的產生、電子貨幣和電子票據的流通、電子貨幣和電子票據的法律效力、支付網路的建立、網路銀行服務的體制和基本模式、網路銀行服務結果的法律效力等,都需要確立統一的規范,以便明確網路銀行業務操作規則及風險責任的劃分確認。
仍以電子支付為例。國外對此已作出反應,紛紛制定相關的法律規則。小額電子資金劃撥(POS、ATM、Homebanking、ACH等)的法律規則,例如美國聯邦《1978年電子資金劃撥法》及聯邦儲備系統頒布的實施條例。大額電子資金劃撥(Fedwire、CHIPS、SWIPT、CNAPS等)的法律規則,例如聯儲J條例、CHIPS規則、SWIFT規則、美國《統一商法典》第4A編中的規定等。這些法律法規或條例,明確了電子資金劃撥中的當事人、適用范圍、權利義務、責任承擔等。
我國目前尚缺乏全國性的有關電子資金劃撥的專門立法。1996年1月1日生效的《中華人民共和國票據法》確立的是以紙票據為基礎的結算支付制度,沒有針對電子資金劃撥進行立法,而不少銀行各自推出的章程卻含有許多維護銀行自身利益、削弱消費者地位的條款。
為了保障電子資金劃撥的安全正常運行,我們應當借鑒美國《1978年電子資金劃撥法》和《統一商法典》第4A篇及聯合國國際貿易法委員會制定的《國際貸記劃撥示範法》等的規定,適時地制定新的支付體系和制度,以便明確電子資金劃撥或使用電子貨幣實現在線支付時的風險責任負擔。
對策之三:加強安全防範,健全法律法規,開展國際合作,共同打擊網路金融犯罪。
應當明確,打擊網路金融犯罪僅靠立法尚不夠,完善技術,使得不法之徒的犯罪成本提高是首選途徑。我們應當不斷採用新的安全技術來確保網路銀行的信息流通和操作安全,如防火牆、亂碼和加密技術等,及時准確地在客戶和銀行之間傳遞正確的信息,同時防止非授權用戶(如黑客)對網路銀行所存儲的信息進行非法訪問和干擾,營造一個可以信賴的網路金融環境。
同時,我們應當制定有關法律,完善相關條文,從而確保網路安全,懲治網路犯罪。1997年8月德國的《聯邦多元媒體法》,第一次對網際網路進行立法管理。我國法律法規對網路安全與網路犯罪也有所涉及。《中華人民共和國計算機系統安全保護條例》、《公安部關於對國際互聯網的計算機信息系統進行備份工作的通知》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》以及《國務院關於修改(中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行辦法)的決定》,對計算機信息系統的安全和計算機信息網路的管理使用作出了規定,有關金融從業人員應嚴格依照國家法律規定進行操作並完善管理,提高安全防範意識和責任感。
我們還應擴大現行法律法規的適用范圍和調整對象,將以網路為傳播媒介的各種行為包括在內:針對網路特殊性,盡快進行與網路管理相關的單行立法,以便及時准確地界定各種以網路為對象的違法犯罪行為,對實施網路銀行犯罪行為的犯罪分子進行嚴懲,從而加大打擊力度,促進網路銀行的發展。需要指出的是,我國現有刑法制定的四條有關網路計算機犯罪的條文難以適應網路銀行日益發展的需要,應當通過實踐和比較,借鑒發達國家關於網路犯罪的立法經驗,不斷補充我國刑法關於網路金融犯罪的種類或制定我國單獨的懲罰網路金融犯罪的法規條例。
由於網際網路不受時空限制,犯罪分子可以來自不同國家乃至全球各個角落,因此我國還應加強與世界刑警組織以及其他國家金融監管部門和司法部門的聯系和磋商,共同制定打擊網路銀行犯罪和確定網路銀行風險責任的國際條款,開展國際合作,以確保網路銀行的順利發展。
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