金融機器人科技公司

⑴ 金融科技席捲全球 人工智慧顛覆互金行業

文／楊劍勇

金融科技（Fintech）是金融業下一波發展趨勢，盡管國內中國科技發展較晚，但國內發展迅猛，比如螞蟻金服、微信支付等，另外銀行業都在積極擁抱金融科技。在科技推動下，金融業人員結構也在發現變化，比如銀行櫃台人員在下降，而IT等技術人員的比例則在上漲，以及應用人工智慧等前沿技術，在產品、渠道和場景三個層面採用自動化的流程更加高效地服務用戶。

新機遇：金融與科技融合

科技發展推動各行各業變革，其中金融行業也不例外，來自普華永道對銀行業未來三大趨勢展望中也有提到金融與互聯網科技的融合引領未來，金融與科技的快速融合，不僅給金融業帶來前所未有的沖擊，也孕育了新機遇。

安全、便捷和高效的金融服務是用戶最大訴求，由此銀行業的競爭格局也發展前所未有的挑戰，科技大潮將席捲著傳統金融業，使得傳統銀行服務正悄然轉變，一個全新的，以「智慧」為趨勢的智慧銀行運用而生，其感知客戶的智能化服務是重要環節，圍繞客戶服務創新顯然已成為全球銀行企業的首要目標，新技術的應用是傳統銀行未來發展核心戰略。

金融變革：智慧銀行時代到來

物聯網大潮下的金融變革，使的智慧銀行時代到來，金融科技驅動著銀行服務變革，傳統金融機構如銀行朝智慧銀行升級成為必經之路，就金融行業來說，用戶希望能得到可以不受時間、地點限制享受著各種便捷的金融服務，包括消費、支付，信貸、甚至理財等金融服務產品。

由此銀行業的競爭格局也發展前所未有的挑戰，科技大潮將席捲著傳統金融業，使得傳統銀行服務正悄然轉變，一個全新的，以「智慧」為趨勢的智慧銀行運用而生，其感知客戶的智能化服務是重要環節，圍繞客戶服務創新顯然已成為全球銀行企業的首要目標，新技術的應用是傳統銀行未來發展核心戰略。

銀行業面臨多重壓力，客戶需求不斷變化以及新技術的沖擊等等，使得銀行業利用物聯網、雲計算以及大數據等新技術來構建一個新的銀行服務體系，即智慧銀行，為客戶能提供更加豐富、便利、定製化的產品和服務，使「以客戶為中心」的服務戰略得以實現。

近幾年來，包括工、農、建、中在內的多家銀行已經通過各種措施進行網點智能化改造升級，打造注重客戶體驗創新型服務。讓銀行普通的金融終端產品有了視頻互動、語音識別等智能應用，當然，智慧銀行是一個比較大的生態體系，承載著銀行的所有業務，但隨著智慧銀行時代的到來，成為銀行業發展方向。

智慧的銀行是銀行業轉型升級的必然方向，緊密地圍繞著客戶的需求，整合數據、流程、以及相關系統，要實現這一目標，需要的是從前端設備到終端數據分析的全套解決方案和超強的計算能力。金融與互聯網科技的融合引領未來，以及金融與科技的快速融合，不僅給金融業帶來前所未有的沖擊，也孕育了新機遇。

智能投顧：把錢交給機器人替你理財

互聯網金融行業什麼最火爆？一定是智能投顧，或稱之為機器人理財，楊劍勇表示：「自去年開始，在國內外颳起了一股以智能投顧為背景的狂風，通過過人工智慧技術來完成以往需要人工來提供的理財顧問服務。」全球最大投資管理公司貝萊德也收購了智能投顧的初創FutureAdvisor公司，收購後成為貝萊德解決方案的一部分，整合其人工智慧技術至貝萊德解決方案當中去，為證券機構或經紀機構提供服務。

隨著人工智慧和機器人技術的成熟，金融分析師甚至也將被機器所取代，很顯然機器人已經入侵金融領域，分析師飯碗或許會受到機器沖擊，對於金融分析來說，機器利用海量數據優勢，通過計算而來，基於數據的分析能力遠遠超越人類大腦。

不過，買什麼股票或其他理財產品，你敢聽機器人的建議嗎？或者直接把錢交給機器人來打理，替你理財，你敢嗎？我不敢。相比美國，國內機器人理財顯然還未成熟，智能投顧」所面臨來自監管、市場、技術等方面的考驗才剛剛開始，智能理財的平台模式還處在探索發展階段，還處在萌芽期，利用人工智慧提供投資理財服務還有一段路要走。

秒貸：消費信貸升級

隨著人工智慧應用成為各行各業的焦點，至此金融業對科技的應用跑在最前端，從智慧銀行到智能投顧，再到放貸實現「秒」貸，通過運用人工智慧技術，用戶就可以實現「幾秒鍾」得到服務和貸款，在眾多金融服務機構在做大膽嘗試。

在談及人工智慧商業應用這塊，創新工場李開復早前也表示AI＋大數據金融機遇最大。自去年開始，李開復幾乎成為中國人工智慧代言人，其創新工場不僅投資了近30多家人工智慧相關公司，成立人工智慧工程院，同時也到處宣講人工智慧。作為創新工場投資的用錢寶，就是典型的運用金融科技手段實現了「秒」貸，憑借技術起家，讓每個人享受智慧的金融，其估值更是高達10億美元，成為名副其實的金融科技獨角獸。

在大數據保駕護航之下，不少銀行不僅可以在線申請貸款，且部分銀行還能實現「秒」貸，使的消費信貸利用金融科技實現了升級。李開復也指出金融領域是人工智慧應用最好的領域之一。

寫到最後

金融科技是近年來很火的領域，其中大數據、雲計算、區塊鏈、人工智慧等新技術支撐金融科技的快速發展，與此同時，在物聯網大潮中也驅動著金融行業不斷地轉型升級，新技術提升著金融業的效率，物聯網與金融行業深度融合的時代也已經到來，把數據連接起來，利用人工智慧等技術提升客戶的體驗及提高客戶的滿意度。

本文作者楊劍勇，長期關注物聯網、智能家居、可穿戴設備、機器人和人工智慧等前沿科技產業。

⑵ 金融科技中的fintech是什麼

指代那些可用於撕裂傳統金融服務方式的高新技術。

「Fintech」概念正受到不少互聯網金融公司的熱捧。然而，熱捧背後，也存在監管套利的風險。

央行條法司明確指出，要劃清互聯網金融和Fintech的界限，Fintech要與持牌機構合作才能從事金融業務，並拋開表面屬性，從業務模式出發進行穿透式監管。

互聯網金融和金融科技的概念比較模糊。互聯網金融受到了比較嚴格的監管，在資本市場的估值也不理想。一些平台改名叫科技金融，則可以繞開監管的條條框框。

fintech的起源

「金融科技」來自於國外，「互聯網金融」是國內獨有，二者有著內在的聯系。互聯網金融可以看做是金融業務科技化特定階段的特定概念。

隨著金融體系融入更多元的科技因素，如智能機器人、VR、生物驗證技術等，互聯網金融一詞就顯得捉襟見肘了，金融科技的概括性更強，有望取而代之。

金融科技更偏向於科技，而互聯網金融更多的是指一種商業模式。在一些金融科技企業看來，「金融科技」主要是利用大數據、區塊鏈等互聯網創新技術進行風險控制和平台管理。

⑶ 目前國內有哪些比較好的金融科技公司，可以推薦一下

1、平安財富理財管理有限公司

平安財富理財管理有限公司於2011年3月16日在自貿區市場監督管理局登記成立。法定代表人張要輝，公司經營范圍包括投資管理，資產管理，商務信息咨詢、企業管理咨詢等。

2、蘇寧金融

蘇寧金融是中國金融O2O先行者。憑借蘇寧線上線下海量的用戶群體、特有的O2O零售模式和從采購到物流的全價值鏈經營模式，建立支付賬戶、投資理財、消費金融、企業貸款、商業保理、眾籌、保險、預付卡等業務模塊；

打造了蘇寧易付寶、蘇寧理財、任性付、供應鏈融資、電器延保等一系列知名產品，為消費者和企業提供多場景的金融服務體驗。

3、螞蟻金服

螞蟻金服旗下有支付寶、余額寶、招財寶、螞蟻聚寶、網商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用等子業務板塊。

4、宜信

宜信公司創建於2006年，總部位於北京，已經發展成為一家從事普惠金融和財富管理事業的金融科技企業 。在支付、網貸、眾籌、機器人投顧、智能保險、區塊鏈等前沿領域積極布局，通過業務孵化和產業投資參與全球金融科技創新。

5、京東金融

京東金融是京東數字科技集團旗下專注於金融科技服務的重要業務板塊。它誕生於京東集團內部，2013年10月獨立運營。

京東金融始終基於強大的數字科技能力，致力於為讓消費者享受專業、安全的數字金融服務，旗下包含個人和企業兩大服務體系。

⑷ 上海鈦米機器人科技有限公司怎麼樣

鈦米機器人成立於2015年1月，曾於2016年9月曾獲得國科嘉和、上海創徒聯合投資的1000萬元天使輪融資，於2017年5月獲得4000萬人民幣A輪融資，由IDG領投，國科嘉和、科沃斯和創徒基金跟投。於2018年5月完成2億人民幣的B輪融資，由金浦投資領投，鼎暉投資跟投以及2018年10月完成6000萬元B+輪融資，投資方為浦東科創、張江火炬創投、張江浩成、上海張江科投以及創徒投資。

據公司官網介紹，上海鈦米機器人科技有限公司是國內首家針對智慧醫療場景提供智能機器人解決方案的高新技術企業，以機器人為載體，打造醫療信息化平台系統，涵蓋手術室葯品，耗材，器械管理、病房護理和院感管理等領域，為醫院提高決策監管效率，降低醫療成本，為病人提升就醫體驗，為醫護人員降低職業傷害。目前，鈦米的多種系統解決方案已經應用到國內一百三十餘家大型三甲醫院，為醫療十餘種場景提供解決方案。鈦米作為醫療機器人行業的領軍者，通過將機器人技術與醫療業務深度融合，正不斷助力智慧化醫院的建設和發展。

⑸ 國內做智能客服機器人都有哪些公司

隨著智能客服客服的出現，大大降低了人工成本，提高了產品銷量，做到全天24小時服務，無任何情緒。現在到處都在講AI可見人工智慧是未來一個重要的發展趨勢，那麼智能客服軟體的需求也在不斷增加，未來需求數量也是非常大的，要求也將不會再是系統性的回答了。

今天推薦下快商通的模擬營銷客服機器人

一、優勢和價值
快商通模擬營銷客服機器人是建立在快商通十年的技術底層上研製開發的。無論安全穩定性和產品性能都有強大保障。它是基於快商通「艾賦能大腦」技術引擎，以自然語言處理、意圖識別、上下文語義理解等核心技術，精準識別用戶意圖，智能匹配出最佳解決方案。通過不斷完善知識圖譜深度學習，機器人能夠完成用戶常規咨詢的實時解答，同步可採用人機協作模式，將機器人無法解決的問題轉交人工客服處理，大幅提升前端咨詢接待效率。
二、快商通客服機器人
目前市面中有很多品牌的機器人客服系統品牌，它們服務質量參差不齊，功能效果更是差異顯著。在眾多的機器人客服品牌中，快商通模擬營銷客服機器人是用戶反饋效果最好的一個。快商通從09年至今已服務過36萬家企業用戶，全面為科技、電商、金融、教育、醫療等眾多行業提供智能客服解決方案。
三、節省80%以上客服人力
採用最新智能客服技術，利用機器人語義分析和深度學習能力，整合多年行業語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準回答，最大化節省客服人力。
高峰繁忙，分擔人工客服接待壓力；
區分接待，分配流量資源，人工客服接待高質量訪客；
離崗開啟，提高碎片時間利用率；
夜班上崗，避免夜間無人值守導致訪客流失
四、提升5-10%對話轉化率
人機協作區分接待，人工客服集中精力去接待來自優質渠道、點擊精準投放詞進入的訪客，低質量渠道及低價投放詞的訪客讓機器人接待，釋放人工精力集中接待高質量訪客。
智能引導開口，永遠保持最佳狀態，秒級響應，主動暖場，自動識別訪客意圖，多話術引導開口，消除訪客戒備，提升開口率。
當人工客服對話接不過來的時候，分出部分讓機器人做先前接待，緩解客服的接待壓力，有效避免人工客服長期處於高強度工作下所不斷積壓的情緒干擾問題，同時實現訪客0流失，有效挽回因人力造成的對話流失。

全程監控，機器人狀態、話術始終保持最佳狀態，所有操作記錄有跡可循，人工客服可隨時監控聊天內容，人機協作實現接待效率最大化
不斷優化機器人話術，讓機器人客服24小時保持深度自主學習狀態，使機器人客服逐漸達到優質咨詢師的水平保持高套電率，且不會有流失的風險。提前為未來優秀咨詢人員離職所帶來的風險做准備，咨詢體系抗人員流失風險能力得到極大提升。隨著純人工客服體系不斷優化遷移至人工客服+客服機器人相結合的咨詢團隊體系，可同步降低50%~80%的人工成本。

快商通模擬營銷客服機器人，不但可助力人工分擔高峰流量獨立接待獲客，且話術規范可控無需擔憂違規風險。如有新增違禁詞，企業可一鍵排查所有話術的違禁詞，高效靈活調整，話術規范可控且同步提升企業效益。
五、適用行業或企業
快商通智能客服產品適合各種類型的行業和企業。目前快商通的用戶包括大、中、小、初創等各類型企業，涉及醫療、教育、金融、電子商務等多個行業和領域。無論是客服、銷售還是技術支持都需要與客戶溝通，且目前企業也越來越重視客戶服務。