⑴ 目前,國內有幾家金融消費權益保護部門
目前，國內共有四家金融消費權益保護部門，分別為中國人民銀行金融消費權益保護局、中國銀監會銀行業消費者權益保護局、中國證監會投資者保護局、中國保監會保險消費者權益保護局。
⑵ 銀行消費者權益保護委員會承擔的職責有哪些
法律分析：消費者保護委員會的職責:
1、組織制定並實施銀行業消費者保護方面的行規行約,推進消費者保護工作的制度化建設;
2、推進行業開展金融消費者教育工作,加強銀行業公眾教育服務,加深公眾對金融體系的認識,為消費者提供金融專業信息和指導意見,幫助消費者樹立風險防範意識,引導公眾正確認識並了解行業基本情況,提升消費者安全使用銀行產品和服務的能力和信心;
3、研究探索各會員單位公眾教育工作常態化機制建設,進一步推進會員單位將公眾教育內容納入本單位發展戰略的總體布局中考慮,形成銀行業履行社會責任的重要品牌和社會評價的新亮點;
4、關注涉及銀行業的消費者訴求,維護消費者的合法權益,改進銀行業服務質量,提升銀行業整體服務水平;
5、鼓勵和倡導會員單位充分履行和兌現其對消費者的服務契約和書面承諾,做好產品與服務的信息披露,提供更多資源,為消費者提供清晰、明確的金融產品信息;
6、針對銀行業危害消費者行為,對責任單位的違規行為進行自律懲戒;
7、推動會員單位開展金融消費者服務滿意度調查。
法律依據：《中國銀行業協會消費者保護委員會工作規則》 第五條 消費者保護委員會的職責:
(一)組織制定並實施銀行業消費者保護方面的行規行約,推進消費者保護工作的制度化建設;
(二)推進行業開展金融消費者教育工作,加強銀行業公眾教育服務,加深公眾對金融體系的認識,為消費者提供金融專業信息和指導意見,幫助消費者樹立風險防範意識,引導公眾正確認識並了解行業基本情況,提升消費者安全使用銀行產品和服務的能力和信心;
(三)研究探索各會員單位公眾教育工作常態化機制建設,進一步推進會員單位將公眾教育內容納入本單位發展戰略的總體布局中考慮,形成銀行業履行社會責任的重要品牌和社會評價的新亮點;
(四)關注涉及銀行業的消費者訴求,維護消費者的合法權益,改進銀行業服務質量,提升銀行業整體服務水平;
(五)鼓勵和倡導會員單位充分履行和兌現其對消費者的服務契約和書面承諾,做好產品與服務的信息披露,提供更多資源,為消費者提供清晰、明確的金融產品信息;
(六)針對銀行業危害消費者行為,對責任單位的違規行為進行自律懲戒;
(七)推動會員單位開展金融消費者服務滿意度調查。
⑶ 金融消費權益保護基本法律是
法律分析：經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
⑷ 銀行被12363投訴後果是什麼
12363是中國人民銀行全國性金融消費咨詢投訴公益性服務的號碼。銀行被12363投訴後，中國人民銀行會督促相應銀行做好問題解決，及時反饋處理結果。
中國人民銀行沈陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。
據人行沈陽分行介紹，開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道，保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。
此外，社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，原則上應先向金融機構投訴，如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理，或對處理結果不滿意，可向12363電話投訴。
開通12363電話，目的是方便金融消費者咨詢金融知識，對金融消費糾紛進行投訴，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利於暢通金融消費者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機制，更好地保護金融消費者合法權益，營造良好的金融消費環境。
12363電話是工業和信息化部批復同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。
綜上所述，12363的投訴一般15到20日的時間內會幫助你解決問題。目前12363投訴主要是針對金融消費者咨詢的熱線，對於不懂的地方或者感覺自身權益收到侵犯都是可以撥打這個電話的。
⑸ 金融貸款公司的監管投訴電話
摘要 1.向中國人民銀行金融消費權益保護局投訴：
⑹ 銀行消費者保護主體責任調研匯報材料
關於開展金融消費者權益保護工作情況的報告
一、工作概況
1
、工作機制建專設情況
接到通知後，我屬行立即召開相關部門會議，對金融消費者權益保
護工作進行部署，
成立了以分管行領導為組長，
綜合部、
零售事業部、
會計結算部負責人為副組長，
相關同志為組員的金融消費者權益保護