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金融機構行長青年服務明星

發布時間:2021-11-22 12:57:05

❶ 銀監部門對高管人員任職有期限管理嗎

銀監部門對高管人員任職沒有期限的管理規定,只要符合任職條件即可。

根據《銀行業金融機構董事(理事) 和高級管理人員任職資格管理辦法》第八條金融機構擬任、現任董事(理事)和高級管理人員的任職資格基本條件包括:

(一)具有完全民事行為能力;

(二)具有良好的守法合規記錄;

(三)具有良好的品行、聲譽;

(四)具有擔任金融機構董事(理事)和高級管理人員職務所需的相關知識、經驗及能力;

(五)具有良好的經濟、金融從業記錄;

(六)個人及家庭財務穩健;

(七)具有擔任金融機構董事(理事)和高級管理人員職務所需的獨立性;

(八)履行對金融機構的忠實與勤勉義務。

(1)金融機構行長青年服務明星擴展閱讀:

《銀行業金融機構董事(理事) 和高級管理人員任職資格管理辦法》第十九條金融機構董事長(理事長)的離任審計報告應當至少包括對以下情況及其所負責任(包括領導責任和直接責任)的評估結論:

(一)貫徹執行國家法律法規、各項規章制度的情況;

(二)所任職機構或分管部門的內部控制、風險管理是否有效;

(三)所任職機構或分管部門是否發生重大案件、重大損失或重大風險;

(四)本人是否涉及所任職機構經營中的重大關聯交易,以及重大關聯交易是否依法披露;

(五)董(理)事會運作是否合法有效。離任審計報告還應當包括被審計對象是否存在違法、違規、違紀行為和受處罰、受處分等不良記錄的信息。

❷ 中國人民銀行可對哪些金融機構進行反洗錢現場檢查

1、根據《反洗錢現場檢查管理辦法》第七條:中國人民銀行對下列金融機構執行反洗錢規定的行為進行現場檢查:

(一)金融機構總部;

(二)中國人民銀行認為應當由其直接檢查的金融機構。

2、根據《反洗錢現場檢查管理辦法》第八條:中國人民銀行分支機構對下列金融機構執行反洗錢規定的行為進行現場檢查:

(一)轄區內金融機構的分支機構和地方性金融機構;

(二)上級行授權其現場檢查的金融機構。

3、上級行可以直接對下級行轄區內的金融機構進行現場檢查,可以授權下級行檢查應由上級行負責檢查的金融機構;下級行認為金融機構執行反洗錢規定的行為有重大社會影響的,可以請求上級行進行現場檢查。中國人民銀行分支機構之間對管轄權有爭議的,應當報請共同上級行指定管轄。

(2)金融機構行長青年服務明星擴展閱讀:

現場檢查結束後,中國人民銀行縣(市)支行發現被查單位執行有關反洗錢規定的行為不符合法律、行政法規或中國人民銀行規章規定的,應將現場檢查取得的全部材料報告其上一級分支機構,由上一級分支機構按照有關規定進行後續處理。

中國人民銀行及其地市級以上分支機構發現金融機構執行有關反洗錢規定的行為不符合法律、行政法規或中國人民銀行規章規定的;應先製作《現場檢查意見告知書》,經本行(部)行長(主任)或副行長(副主任)批准並加蓋本行(部)行政公章後,送交被查單位。

《現場檢查意見告知書》應以檢查事實為依據,符合反洗錢法律法規和規章規定,內容應包括檢查時間、檢查事項、檢查內容、對被查單位執行有關反洗錢規定行為的認定和對被查單位處理的初步意見。

❸ 縣級城市的農商行行長由誰任命

農商行(農村商業銀行)行長的任命一般是由金融機構公司章程等規定指定或選聘並報送中國銀監會批準的。

根據中國銀監會《銀行業金融機構董事(理事)和高級管理人員任職資格管理辦法》第三章 任職資格審查與核準的規定:

第二十二條金融機構董事長(理事長)、行長(總經理、主任)及分支機構行長(總經理、主任)缺位時,金融機構應當按照公司章程等規定指定相關人員代為履職,並在指定之後三日內向監管機構報告。

金融機構應當確保代為履職人員符合本辦法規定的任職資格條件。

第二十三條監管機構發現代為履職人員不符合任職資格條件的,應當責令金融機構限期調整代為履職人員。

代為履職的時間不得超過銀監會相關行政許可規章規定期限。金融機構應當在期限內選聘獲得任職資格核準的人員正式任職。

第二十四條金融機構收到監管機構核准或不予核准任職資格的書面決定後,應當立即告知擬任人任職資格審核結果。

(3)金融機構行長青年服務明星擴展閱讀:

監管機構對高級管理人員(包括行長)的審查方式:

一、金融機構任命董事(理事)和高級管理人員或授權相關人員履行董事(理事)或高級管理人員職責前,應當確認其符合任職資格條件,並向監管機構提出任職資格申請。

二、除審核金融機構報送的任職資格申請材料外,監管機構可以通過以下方式審查擬任人是否符合任職資格條件,並據以向金融機構發出核准或不予核准任職資格的書面決定:

1、在監管信息系統中查詢擬任人或擬任人曾任職機構的相關信息;

2、調閱監管檔案查詢擬任人或擬任人曾任職機構的相關信息;

3、徵求相關監管機構或其他管理部門意見;

4、通過有關國家機關、徵信機構、擬任人曾任職機構等渠道查證擬任人的相關信息;

5、對擬任人的專業知識及能力進行測試。

❹ 銀行行長因作風問題被撤職,以後還能在金融機構工作嗎

估計是不可能了,除非他特別厲害!

❺ 寫一篇關於建行的文章 抓服務、講合規、促發展

何曉是山東歷下支行一名普通的前台員工,入行十多年來,一直從事櫃面工作。她把平凡的前台崗位當作自己的舞台,把敬業愛崗、遵守規范、苦練內功、精通業務、心系客戶、真誠服務的傳統職業道德,幾乎做到了極致,並不斷地總結、創新、形成了有自己特色的「何曉工作法」,樹立了歷下支行優質服務品牌,她用心、用情、用智,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績,體現了一名建行員工的可貴品質和自身價值,為全行員工樹立了榜樣。山東省分行授予她「百佳服務明星」、「十大傑出青年」稱號。
目前,該行正在全力推廣「何曉工作法」,這是該行貫徹落實「以客戶為中心」的服務文化理念、推動我行服務水平的大幅提升、推動優秀服務文化和先進企業文化建設的具體表現。

7月初的一天,泉城濟南剛剛被一場夏雨精心地洗刷過,一連多日的暑熱暫時被趕走。上午8時,身穿藏藍色連衣裙、一頭精心挽起的長發、身姿挺拔的何曉輕輕推開支行的玻璃門,這一刻,喧囂被關在門外,她的心也一下子安靜下來。細細想來,這扇門已經伴她走過了4個寒暑,也彷彿見證了她「快樂」的心路里程,因為,她總是在邁向這里的一剎那,調整好自己的心態,心懷感激,笑迎她的工作,她的客戶。
1993年,24歲、正值青春年華的何曉走進了建設銀行的大門,先後在歷下支行朝山街分理處、會計科、羊頭峪分理處(現在的開元支行)一線櫃台工作。在建行工作12年,她始終沒有離開過一線。1998年,她成為朝山街分理處的服務明星,一時間報紙里有影,電視里有聲,好不風光!接下來她沉寂了6年,如今,她再次成為受人矚目的服務明星。而她,還是那副寵辱不驚的樣子。儀表端麗、輕聲慢語、可親可近,幾乎成了她的標志。
何曉上過護校。護校老師說過的一句話讓她記憶猶新:「當護士的要會笑,病人本身已很痛苦,如果護士再不對她笑一笑,他會更痛苦。」何曉記住了這句話。來到建行以後,她對客戶保持了12年的笑容:發自內心的、親人般的、可信賴的微笑。
何曉辦理業務非常麻利。她那雙纖細、靈巧的手非常搶眼,一位同事形容那雙手「翻賬本、整理憑條像洗牌,敲鍵盤像彈鋼琴」,有一種平凡的美感,讓人油生敬意。
近日,記者在歷下支行采訪了何曉。嚴格來說,記者更多的是采訪了她的領導、同事和客戶,面對記者,何曉並不健談。但是,記者還是從她那雙安寧的大眼睛中讀出了這個被大家稱為「最有客戶緣」明星櫃員快樂服務的奧秘。

「我喜歡這個工作,喜歡同客戶交流,每辦完一筆業務,看到客戶滿意而歸,我就很快樂」

何曉所在的歷下開元支行,位於濟南歷下區環山路,在夏日的陽光下,這條路顯得疏朗而靜謐,偶爾有汽車和行人經過,喧囂一陣過去,很快就恢復了平靜和安寧。開元支行就坐落在這條街的把口,這里雲集了濟南市最高檔的社區樓所:中聯花園、中潤裕花園、中潤富花園、永大清華園等等。記者一行驅車慢行在環山路,發現在這條不足半公里的路上,櫛次磷比匯集了工行、中行、交行、浦發、商業銀行等多家商業銀行,而且,他們各個裝璜得像體面的紳士,含而不露又不容置疑地昭示著自己的實力。相比他們,開元支行的氣派略顯不足,400多平米的營業大廳,4個對公 、4個儲蓄窗口……毫無奢華之感,一切都過於朴實。
然而,在這條連空氣中都彌漫著競爭氣息的大街上,何曉的優質服務是開元支行立於不敗之地的真正的「秘密」武器。
何曉從事前台工作十多年,在開元支行也有4年。當年一起工作的夥伴陸續調離了前台,有人問何曉煩不煩時,她總是微笑著說:「我喜歡這個工作,喜歡同客戶交流,我把客戶當成自己的朋友,客戶也非常信任我,每辦完一筆業務,看到客戶滿意而歸,我就很快樂。」
一位張姓客戶家住在環山路。去年春天的一天上午,他特意來到何曉的服務窗口,非常抱歉地要求辦理銷戶手續。何曉清楚地記得這位客戶自己開了家公司,曾經在支行辦理過20萬元的驗資手續,當時就是何曉為他辦理的。在銷戶申請一欄中,他這樣寫道:「我不是對貴行的服務不滿意,只是公司離貴行太遠,辦理業務不方便,銷戶是為了提高效率……」對此他非常遺憾。何曉聽後連連說:「沒關系,您不用抱歉,不管您開戶還是銷戶,我們都會很高興地為您服務。」
大概過了二三個月,何曉一抬頭又看見了這位客戶。他告訴何曉,這次來他是將100萬元個人存款存在了支行。
2004年5月的一天,一位看上去極不起眼的客戶在營業大廳里走來走去,過一會兒他停在何曉的窗口,要往成都辦理100元的個人對公匯款,這么少的金額一般銀行是不受理的,但何曉從來沒有拒絕過客戶。「您需要……」她認真地接待著這位「小」客戶……
一天,這位「小」客戶又出現在何曉面前說:「你的服務太好了!」何曉望著他怎麼也想不起來當時的情景。客戶忙說:「你可能忘記了,我可記得非常清楚!」原來,這個客戶是北京某天然氣公司的財務人員,那次他來到支行是考察建行的服務情況,他被何曉平凡朴實、而又非常職業的服務精神所打動,回去後立薦建行,這不,公司已將基本戶開在開元支行,還將公司所有資金存放在這里。
許多客戶或許忘記了何曉服務時說了些什麼,但他們永遠不會忘記她給他們的感受。正是這些美好的感受,使一個又一個「沉睡」的客戶被喚醒,也使一批批新客戶慕名而至。
應該說,開元支行是優質服務的真正受益者,如今,支行存款由1.4億元突破2億元大關,說到此行長施學東感觸最深,他講了一件事:某公司是國內一家著名的環保企業,因「財大氣粗」而備受矚目,也是多家商業銀行窺伺的目標,有的甚至送上名人字畫等貴重禮品進行公關。起初這家企業在開元支行的存款只有區區幾百元。「靠送禮,我們肯定不行,也送不起,只能靠服務。」他們的財會人員就是因為何曉的服務才將上千萬元存款轉到了支行。
歷下支行行長王廣升高興地告訴記者:「『何曉工作法』已經成為我行一個優良服務品牌。通過大力推廣『何曉工作法』,全行服務水平明顯提高,有力地推動了各項業務的持續健康快速發展。」

服務對細節的追求是無止境的,但對細節的追求是有價值的

服務對細節的追求是無止境的,但對細節的追求是有價值的。小事成就大事,細節成就完美。細微服務中擁有廣大的客戶,這就是何曉服務的真諦。
開元支行為方便客戶准備了純凈水,但過去很少有人問津,何曉仔細琢磨後在飲水機上貼了個標簽:「尊敬的客戶,純凈水每天都是新的,請您放心飲用。」結果情況發生了變化,飲水的客戶漸漸多了起來。
在何曉服務的對公業務窗口,記者發現在窗口側面客戶視線可及的范圍內豎著一個透明的文件夾,裡面夾著不同憑證的收費標准,何曉認真填寫了其單價價格、整本價格等內容,客戶來辦哪項業務,不用多問,一看錶格就能明白。
很多時候,客戶需要自己填寫單子,而許多財務人員並非科班出身,還有不少兼職的,對業務流程並不清楚,一張單子,時常是填了錯,錯了再填,為此耽誤了不少時間。何曉將這一切看在眼裡,為了盡量減少客戶在銀行辦業務的時間,她總是一開始就交待得特別仔細。她還在客戶需要填寫的表格上容易出錯的地方用鉛筆鉤上,不需要客戶填寫的,她就事先填寫好。
一位客戶取了10萬元錢,沒有帶包,只好用報紙一包就拿走了,何曉看在眼裡記在心頭,從此只要看到客戶取大額現金又沒有帶包,她都會及時把自己准備的精緻包裝袋遞到客戶手上。
有一個單位的支票因為印鑒不清被退回了兩次,下班後何曉買來了印油,第二天就送給了客戶,並提醒客戶避免因為退票影響入賬。
遇客戶查詢余額,何曉會寫一張小紙條,隔著櫃台玻璃用手舉到客戶面前,讓客戶看個仔細。她告訴記者,這樣做還有一個作用是保護客戶隱私。所以平時她對客戶說話的聲音盡量放低,下班時,總是把客戶的檔案資料鎖好。
沒事時她會看看櫃台的筆還有沒有水,她說「一忙起來這些細節容易被忽略。」
何曉經常為那些年齡大的客戶准備一些零錢,讓他們用著方便。

她總是以最佳的狀態示人,讓客戶把快樂帶回去

何曉每天上班前,都要對自己的儀表進行仔細的檢查,調整好自己的心態,帶著快樂的心情開始一天的工作,用自然、親切、清新的微笑,迎接第一個客戶。在工作中,時刻保持穩定的心理、穩健的舉止和高效率。特別是在大廳里擠滿客戶或者客戶有焦躁情緒時,保持頭腦冷靜,舉止快而不亂。她對記者說:「我也有心情不好的時候,可是一到工作崗位,就能馬上調整好。」一位客戶告訴記者:「何曉服務態度好,辦事效率非常高,來她這里辦業務我總是十分愉快。」
記者在開元支行采訪時,見一位中年男客戶剛剛在何曉的推介下簽約了網上銀行,辦完業務後,連聲向何曉道謝而去。何曉告訴記者,這個客戶第一次來我櫃台辦業務時,脾氣很大。何曉的同事清楚地記得那一天:一個中年漢子滿臉怒氣地走到何曉的窗口,大聲說:「快點給我開個戶,別叫我上火!」像往常一樣,何曉詳細地告訴客戶辦理開戶的各種手續,讓他先填單子,就招呼下一位客戶。他見此一下子就跳了起來,大聲質問何曉:「你在給我辦業務,為什麼又給他辦!?」他的火氣驟然升級,說話的聲音更大,周圍的客戶議論紛紛。何曉見此馬上跑出櫃台,一邊笑著一邊說:「我幫您填單子吧?」客戶還是不依不饒。很快地,何曉幫著這位客戶辦完開戶手續。笑著對他說:「我做得不好,讓你生氣了,實在不好意思。」這位客戶見何曉這么快就給他辦好了,此時又這么說,就立刻說:「不不,是我不好意思,其實,我是從一家銀行拍完桌子過來的。生了一肚子氣,他們不讓我清戶,我剛跟他們吵了一架,不是沖著您,實在對不起了,我對你們建行的服務很滿意,我就想把錢存在這里。」何曉笑了說:「沒關系,您看我們有什麼地方還需要改進?」如今,這位客戶將單位的基本戶開在了開元支行。何曉對記者說,我總是想著「顧客永遠沒有錯,我們永遠有不足」這句話,怎麼能讓客戶滿意、高高興興,我就怎麼做。
她總是以最佳的狀態示人。何曉說:「我們應盡量縮短客戶在銀行等待的時間,要讓他們盡快地辦完業務,高高興興地離開銀行。」何曉的快樂是以客戶是否高興和滿意作為惟一標準的。

「客戶是我們的衣食父母,應該懷著感激的心情辦每一筆業務」

開元支行共有11名員工,在他們心中,何曉只是一個平凡的敬業的人。但這種平凡又是那樣不平凡:像金子般閃光,像春雨般潤澤心田。
副行長喬艷艷說:「何曉每天總是第一個來到支行,做好工作前的准備。她時刻以客戶為關注焦點,遇到單位有異地匯款到賬或退票等情況,她也總是及時打電話通知客戶,因此客戶把她稱作單位的『及時通』。」
「她的櫃台前總是人最多,許多客戶專門來找她辦業務,業務量也是最多,有時一天下來一口水也顧不上喝。」
客戶經理劉吟說何曉「做一筆業務,就要交一個朋友」。工作中她會根據客戶不同的年齡、性別、職業等情況,分別採用不同的服務方式,細微到一個手勢,具體到一句文明用語,她都會用最恰當的方式來表達。久而久之,老年客戶叫她「好閨女」,中青年客戶稱她為「明星櫃員」,普通客戶把她當作「知心人」,高端客戶視她為「理財助手」。支行咨詢業務的電話幾乎都是找何曉的,支行領導為此在何曉的櫃台邊專門安了一部電話,客戶和同事們都稱它為「何曉熱線」。
現任某分理處主任的徐倩與何曉一起工作了3年。聽說記者來采訪何曉,她特意趕來。她說:「何曉服務的主動性極強,口快、手快、眼快、腿快,一到工作崗位,她的眼睛、耳朵神經彷彿特別發達。一見著客戶,她就能達到忘我的地步,工作起來永遠不知道累。記得和平路支行的前台業務特別忙,經常是一摞子支票,當時還是手工操作,何曉上班一天中基本不喝水,總是跑著走,她把工作當成了事業。」
「何姐的心特別細,從來不往外推客戶,從來沒聽她對客戶說過『不』。」喬艷艷回憶起去年夏天的一件事:一個穿著很普通、南方模樣的40多歲的男客戶來支行辦業務,正值中午,儲蓄窗口排隊的客戶很多。何曉主動招呼這位客戶到她的窗口來辦理(往常,何曉只是辦理完自己的業務,都主動幫助其他同事),細心的她發現,他辦的業務量很大,存摺上也有不少錢。原來他正是總行級的VIP客戶……在接下去的日子裡,這位客戶每次來辦業務,都找何曉,久而久之,兩人漸漸熟悉起來。何曉也總是以推介產品的方式給這位客戶打電話。今年春天這位客戶突然告訴何曉,就因為被她的服務態度所感動,他將600萬元存在了支行。
在歷下支行采訪何曉的第二天,正值星期一,這也是對公業務比較繁忙的日子。記者在大廳看見了大家稱為「蘇總」的客戶。今年60多歲的蘇總非常善談。他說「這里美女多,我認為會笑的女人就是美女。」其實,他的公司離這里很遠,每次都要開一個小時車才能到這里,但是他總是舍近求遠,就是為了這里的服務。「我們公司辦理貼現業務,在其他行最快要幾天,慢的要半個月,而在這里,從我們送來材料到貼現資金劃到我們賬戶,一天就可以。要遇什麼事他們比我們還急,總是說『行!』從沒說過『不行』!」「通過何曉,我真正認識了建行的優質服務。原來,銀行可以辦得這么好。我們感謝建行,感謝建行培養出這么好的員工!」
記者在支行采訪時,正趕上一家公司的財務人員來辦業務。她由衷地誇起了何曉:「她總是為客戶著想。還手把手地教我們……」
李倩也在對公窗口,平時與何曉接觸最多,她的體會也深,她講了一件事:一位個體戶老闆來驗資開戶,何曉從他的言談中發現他對業務一點也不懂,就把業務流程詳細地給他說一遍,還及時地打電話提醒他辦稅務登記,老闆高興地說:「你們建行的服務太好了!」並把他的朋友介紹到這里。
張振生和孟霞對何曉非常欽佩:「何姐利用業余時間參加了營銷和財務培訓。她將銀行結算制度、金融產品編成小冊子,發給新開戶的企業會計。針對層出不窮的金融產品,設身處地地為客戶出謀劃策,理財聚財。對有的客戶離銀行較遠,何姐及時給他們推薦電話銀行、網上銀行,CALL CENTER等業務,今年她就推介了26個(企業)網上銀行客戶。」在她的帶動下,全行學習的熱情空前高漲。
李吉紅說,日復一日的前櫃工作很容易讓人產生麻木,何姐來了以後感染了大家,現在支行每位員工非常主動,工作不分份內份外,相互配合,協調一致……
施學東說:我們要讓支行產生11名何曉,11個服務明星。如今,「我服務,我快樂」,已經成為支行每位員工的不懈追求。
記者曾認真地問過何曉,「在十幾年中,你為什麼能做到快樂地為客戶服務?」何曉眨著那雙美麗的大眼睛認真地想了想說:「客戶是我們的衣食父母,我應該懷著感激的心情辦每一筆業務。」

「快樂是一種信念,快樂是一種生活態度」

「誰沒有遇著難事的時候?關鍵看你如何對待!快樂是一種生活態度。」記者記住了何曉的快樂理論。
何曉有一個4歲的女兒,名叫依依,這是上天送予她的又一禮物,也是她快樂生活的動力之一。這個可愛的小傢伙非常調皮,一見著媽媽就說個沒完。勞累了一天的何曉,一見到依依就特別滿足,甚至忘記了一天的疲憊。但是,與依依相處時間最長的人不是媽媽,也不是爸爸(何曉的愛人經常出差),而是家中的小阿姨。依依小時候總是生病,而何曉又不能總請假照顧她。記得孩子出水痘時,連續幾天高燒不退,小臉燒得紅紅的,何曉心疼得直哭。她抱著孩子整整坐了一宿。想起這些,何曉的眼圈紅了:「我總覺得對不起孩子,所以我要好好工作,要為孩子樹立榜樣。把工作做好了,才對得起女兒。」
何曉的家離父母很遠,她一忙起來有時一兩個月也顧不上去看望老人。但是父母對她非常理解,有時候實在想女兒了,就跑到單位來看她。兩位老人每次來支行看望女兒,見何曉的櫃台前排滿了客戶,從不忍心打擾她,總是遠遠地看看她。雖然有點心疼,但又很欣慰。
也許,何曉不是「合格」的媽媽,不是「合格」的女兒,但她是一名出色的員工。她犧牲小家利益顧大家,給歷下支行爭得了榮譽,贏得了良好的口碑。1999年,她被授予「濟南市文明市民標兵」;2004年,被評為歷下支行「十大服務明星」、被山東省分行授予「百佳服務明星」;2005年被授予山東省分行「巾幗建功十大標兵」、「十大傑出青年」稱號。
回到北京,為了補充采訪,記者與何曉時有聯系。暑熱肆虐多日,北京、濟南兩城像被圍困的暴躁雄獅,脫身不得。一天傍晚,記者在回家的路上接到何曉的一個信息,讀罷,記者倏地感到一股清心的風吹佛著心田:
累了,才放慢腳步;
錯了,才想到後悔;
苦了,才懂得滿足;
傷了,才懂得堅強;
醉了,才知道難忘;
愛了,才領會心痛;
笑了,才體會美麗!
今天你笑了嗎?
攝影:李彥賡

鏈接:持續改進的「何曉工作法」:何曉根據我行服務規范、標準的要求,結合銀行櫃面服務的特點和自己長期的工作經驗,提出「我服務我快樂」的快樂服務、「用心、用情、用智」服務和重視細節服務的方法,並總結出了一套工作流程,把銀行前台看似簡單、單調的工作細分為幾個環節,每個細節都認真對待,不僅提高了工作效率,而且使服務更加周到細致,被稱為「何曉工作法」。
這個流程包括了班前准備、班後整理、日常服務以及對VIP客戶的服務等各個環節,把一天的工作細分成若干操作小單元,每個單元又細化到工作中的每個步驟。當業務繁忙時,她採用「一快、二穩、三交叉」的服務方法,保持沉著冷靜,舉止快而不亂,消除客戶等待時的焦躁心情。
對VIP客戶的服務,何曉做到了「四個一」:客戶初次辦業務時,遞上一張網點服務名片,架起客戶與銀行之間溝通的橋梁;專門為大客戶建立一個基本信息和需求記錄案卷,使工作能夠有的放矢;在大客戶生日或重大節日時,及時送上一個祝福,溫暖客戶,感動客戶;新產品推出時,進行一次上門服務或定期回訪,帶去的是真誠服務和產品信息,帶回來的是客戶的滿意和無限的商機。

❻ 我想舉報銀行行長違法放貸罪,找哪個部門

銀行行長違法放貸,造成銀行損失的,或者侵害當事人權益的,其行為違法,當事人可以向人民銀行舉報。人民銀行在地方現在都成立了銀監局,當事人可以向銀監局舉報。

法律依據:

《人民銀行法》第三十二條中國人民銀行有權對金融機構以及其他單位和個人的下列行為進行檢查監督:

(一)執行有關存款准備金管理規定的行為;

(二)與中國人民銀行特種貸款有關的行為;

(三)執行有關人民幣管理規定的行為。

(6)金融機構行長青年服務明星擴展閱讀:

銀監局的主要職責

一、依照法律、行政法規制定並發布對銀行業金融機構及其業務活動監督管理的規章、制度;

二、依照法律、行政法規規定的條件和程序,審查批准銀行業金融機構的設立、變更、終止以及業務范圍;

三、對銀行業金融機構的董事和高級管理人員實行任職資格管理;

四、依照法律、行政法規制定銀行業金融機構的審慎經營規則;

五、對銀行業金融機構的業務活動及其風險狀況進行非現場監管,建立銀行業金融機構監督管理信息系統,分析、評價銀行業金融機構的風險狀況;

六、對銀行業金融機構的業務活動及其風險狀況進行現場檢查,制定現場檢查程序,規范現場檢查行為;

七、對銀行業金融機構實行並表監督管理;

八、會同有關部門建立銀行業突發事件處置制度,制定銀行業突發事件處置預案,明確處置機構和人員及其職責、處置措施和處置程序,及時、有效地處置銀行業突發事件;

九、負責統一編制全國銀行業金融機構的統計數據、報表,並按照國家有關規定予以公布;

十、對銀行業自律組織的活動進行指導和監督;

十一、開展與銀行業監督管理有關的國際交流、合作活動;

十二、對已經或者可能發生信用危機,嚴重影響存款人和其他客戶合法權益的銀行業金融機構實行接管或者促成機構重組;

十三、對有違法經營、經營管理不善等情形銀行業金融機構予以撤銷;

十四、對涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的賬戶予以查詢,對涉嫌轉移或者隱匿違法資金的申請司法機關予以凍結;

十五、對擅自設立銀行業金融機構或非法從事銀行業金融機構業務活動予以取締;

十六、負責國有重點銀行業金融機構監事會的日常管理工作;

十七、承辦國務院交辦的其他事項。

❼ 銀行櫃員服務明星先進事跡材料

我的名字叫***,我是位女士。我在**銷售辦事處和**銷售辦事處開始一個接一個地工作,直到現在我已被轉移到**銷售部門作為聯絡人。加入公司十年以來,我一直致力於銀行領導者的周到研究和工作以及同事們的大力支持。

我始終忠於生活宗旨。作為生活的宗旨,「道不工作或不可能,小事不是不可能」,從小事到小事,忠實地實踐「三個代表」。關鍵思想是,我贏得了我的勤奮和智慧,並得到了領導和同事的一致好評。

一、當我第一次找到工作時,我記得辦公室很忙,有很多儲戶。我感到自己的身體負擔很小。我秘密地決定掌握銷售並在短時間內准確掌握它。服務水平。因此,我白天上班,晚上回家,以記住和理解規則,規則和服務規則,並練習金錢計算,算盤計算和計算機操作。

隨著時間的流逝,我與朋友的聯系減少了,他們告訴我:「您真的對生活感到厭倦。」帶著微笑,這是我的工作,我想做得更好。在努力取得成果之後,一個個體工商戶一次帶了超過10萬元的隨機錢到辦公室。我專注於快速組織一堆,迅速告訴客戶准確的號碼,客戶對此表示贊賞。

二、一段時間後,客戶將存款發送到另一家銀行。這次活動增加了我們獲取業務知識的信心和動力。在中國農業銀行新一代綜合應用系統的全面實施中,參加由省和地方政府農業銀行贊助的中國農業銀行新一代綜合應用系統培訓,並提供先進的服務。



三、回到單位後,我同時教書並執行某些操作,因此我的同事們可以在最短的時間內獲得新一代集成應用系統的基本原理和操作知識。在當今金融市場的激烈競爭中,除了提高理論素質和專業水平外,作為分支機構的一線員工,他們也沒有很強的業務技能,但他們表現良好。我不能做。

四、在2016年將工作換成****銷售部門後。交易量已大大增加,業務要求也得到了嚴格提高。除了學習農業銀行的規章制度和數錢外,我還加強了對商業技術,算盤計算,計算機應用程序,存貸款利率計算的研究。他是一個熟練的企業,並為他的日常工作提供了強大的技術支持。

您的辛勤工作將得到回報,我代表縣銀行,並在市銀行贊助的各種商業和技術競賽中贏得了許多獎項。他繼續為市縣高級工人,工會活動家和服務模範贏得榮譽頭銜。多年來,我積累的業務知識和技能使我能夠查看和重播此全國性業務數據收集練習。

五、我能夠將這項練習作為日常任務進行,認真對待所有流程,全心投入這項練習,並且對所有相關任務有完整的理解和掌握。此練習的要求是加強對各種報表和賬戶的驗證,以及特殊日期和特殊業務類型的操作練習,以確保您能夠處理將來在實際業務中可能發生的異常情況。重點在於能夠做到這一點。獲得應急技能,避免漏洞和問題。

我開始收集數據,但我不知道該如何生存。您每天必須連續工作超過15個小時。我是一線聯絡人,不僅每天工作,而且在下班後。投資進行大量練習並查看您的數據。如果您在練習中遇到任何您不了解或不了解的問題,我和我的同事應仔細考慮或將其報告給我們的經理,以及時,認真地解決出現的問題。將被處理。

在收集數據的過程中,我沒有在晚上12:00之前回家,每次下班回來都會很累。我的配偶總是抱怨他沒有時間照顧他的家人和孩子。我不想照顧它,但是我沒有時間。這時候,我總是告訴我的配偶,等到這段時間結束,然後等待中國農業銀行的統計數據。工作已經完成。我經常在家休息兩天,以照顧家人。感謝您對本段中我工作的支持。

數據收集工作向同事一樣每天要面對10多個小時的工作量,因此我沒有屈服,也沒有抱怨,但遇到了困難。我非常了解,在收集數據之後,我能夠盡快適應新的工作和生產環境。日益困難的現實並未排除這一點。

在收集數據的過程中,我們在領導者和同事的幫助下只能取得不可分割的微小結果。面對領導者和同事的贊揚和鼓勵,我當然不滿意停止前進的步伐。學習是與時俱進的,因此,如果不前進,就會後退。在這個充滿挑戰和競爭的社會中,成就可以解釋未來,而不是過去。

我沒有理由自滿。另外,因為有新一輪比賽,我沒有時間休息。 「不管火柴有多亮,只有很多光線,但是如果用一根火柴照亮山峰,火柴就會燃燒。」使用我明亮的青春,所有圍繞我的人我們想激發我們的熱情,並激發我們的同事為我們的農業銀行做出貢獻,保持積極,貢獻並建立業務。

❽ 《關於加強和和改進中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設的若干意見》全文哪裡找

《關於加強和改進中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設的若干意見》內容提要
中共中央紀委、中共中央組織部、監察部和國務院國資委黨委於2010年3月25日聯合下發了《關於加強和改進中央企業和中央金融
機構紀檢監察組織建設的若干意見》,文件中規定:
一、充分認識加強和改進中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設的重要性和緊迫性
1 .國有企業是我國國民經濟的重要支柱,中央企業是國有經濟發揮主導作用的骨乾和中堅。金融是現代經濟的核心,中央金融機構在整個金融體系中居於核心地位。加強中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設,對於深入推進中央企業和中央金融機構黨風建設和反腐倡廉工作,促進中央企業和金融業科學發展具有十分重要的意義。這些年來,中央企業和中央金融機構紀檢監察組織認真貫徹落實中央關於反腐倡廉建設的一系列決策部署,以完善懲治和預防腐敗體系為重點整體推進黨風建設和反腐倡廉各項工作,取得了切實成效。同時也應看到,中央企業和中央金融機構改革發展面臨新的機遇和挑戰,其黨風建設和反腐倡廉工作也面臨許多新情況新問題。與新形勢新任務要求相比,中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設當中還存在著體制機制不完善、機構設置不健全、人員編制薄弱、班子配備不強、隊伍素質不高等問題。這些問題直接制約中央企業和中央金融機構紀檢監察組織作用的發揮,必須引起高度重視,抓緊加以解決。
二、建立健全中央企業和中央金融機構紀檢監察組織並充分發揮其作用
2 .堅持黨對中央企業和中央金融機構的領導,是一個重大原則問題,任何時候都不能動搖。紀檢機構作為黨組織的重要組成部分,肩負著檢查黨的路線、方針、政策和決議在企業和金融機構貫徹執行情況的重要任務。要按照中央企業黨組和中央金融機構黨委發揮領導核心作用、中央企業黨委發揮政治核心作用的要求,切實加強紀檢監察組織建設。
3 .中央企業和中央金融機構及其下屬單位要按照黨章規定設置紀檢機構。所在單位設立黨委的,要設立紀委;設立黨組的,要設立紀檢組;建立黨總支、黨支部的,委員中要有紀檢委員。中央企業總部及其下屬大型企業,中央金融機構總部、省級機構、下設分支機構的地市級機構和人員多、經營規模大的縣級機構,要單獨設置監察機構(該機構為企業和金融機構內設,下同)。同時設立紀委(紀檢組)和監察機構的企業和金融機構,其紀委(紀檢組)和監察機構可以實行合署辦公。
4 .強化企業和金融機構紀檢監察機構的職能。中央企業和中央金融機構紀檢監察機構要按照黨章和有關法律法規要求,切實履行紀檢、監察兩項職能。要認真履行監督檢查職責,維護黨的章程和其他黨內法規,加強對黨的路線、方針、政策、決議和國家法律法規及企業發展戰略、重大決策部署貫徹執行情況的檢查。要協助企業和金融機構黨委(黨組)加強黨風建設和組織協調反腐敗工作,從整體上推進懲治和預防腐敗體系建設,深入開展黨風黨紀教育和廉潔文化建設;健全權力運行制約監督機制,監督企業和金融機構黨組織認真執行黨內監督條例和「三重一大」等各項制度規定,重點加強對企業和金融機構領導班子、領導人員和關鍵崗位的監督,促進企業和金融機構有效開展內部控制和風險管理工作;受理信訪舉報,依紀依法查辦違紀違法案件;嚴格執行《 國有企業領導人員廉潔從業若干規定》 ,促使企業和金融機構領導人員廉潔從業等。要進一步強化企業和金融機構監察機構的職能,注意發揮監察機構貼近企業和金融機構生產經營管理的特點和優勢,加強效能監察,保證企業和金融機構改革發展健康順利進行。
三、進一步完善中央企業和中央金融機構紀檢監察機構有效履行職責的體制機制
5 .中央企業和中央金融機構及其下屬單位紀委(紀檢組)在同級黨委(黨組)和上級紀委(紀檢組)的領導下開展工作。上級企業和金融機構紀委(紀檢組)和監察機構要經常聽取下級企業和金融機構紀委(紀檢組)和監察機構的工作匯報,及時幫助解決工作中的問題。下級企業和金融機構紀委(紀檢組)和監察機構主要負責人要定期向上級企業和金融機構紀委(紀檢組)和監察機構匯報工作、述職述廉,及時報告重大問題。上級企業和金融機構紀委(紀檢組)和監察機構要對下級企業和金融機構紀委(紀檢組)和監察機構及其負責人的工作進行考核。
6 .中央企業和中央金融機構及下屬單位要按照現代企業制度的要求,通過「雙向進入、交叉任職」等途徑,進一步暢通紀檢監察機構有效履行監督職責的渠道,逐步做到符合條件的紀委書記(紀檢組組長)依法進入董事會擔任董事,並根據工作需要可以進入經理班子兼任副總經理或副行長;符合條件的監察機構正職依照法定程序進入企業和金融機構內部監事會擔任監事。紀委書記(紀檢組組長)應根據情況參加或列席董事會、監事會、經理(行政)辦公會以及其他有關重大問題決策的會議,監察機構正職可根據工作需要參加或列席相關會議。
7 .中央企業和中央金融機構紀委(紀檢組)要在黨委(黨組)領導下,積極探索實踐加強組織協調、整合監督資源的有效途徑和辦法。紀委書記(紀檢組組長)可以分管所在單位與紀檢監察直接相關的工作;各企業和金融機構可以建立由紀委(紀檢組)牽頭,監事會、監察、巡視(巡察)、審計、法律等部門參加的監督工作協調性機構或聯席會議制度,形成所在單位監督工作合力,增強監督工作實效。
四、大力加強中央企業和中央金融機構紀檢監察領導班子建設
8 .中央企業和中央金融機構紀檢監察領導班子要把思想政治建設放在首位。堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦,堅定理想信念,提高政治素養。深入學習實踐科學發展觀,全面把握科學發展觀對黨風建設和反腐倡廉工作提出的新要求,不斷提高領導班子服務和促進科學發展的能力。講黨性、重品行、作表率,廉潔從業。
9 .中央企業和中央金融機構紀委設書記1 名,一般配備1 一2 名副書記和若干名委員,黨委設常委的企業,紀委可以設常委;黨組紀檢組設組長1 名,一般配備1 一2 名副組長和若干名組員。紀委書記、紀檢組組長按同級副職配備。由黨委常委(黨組成員)擔任紀委書記(紀檢組組長)的,其在黨委(黨組)內列黨委(黨組)副書記之後與其他黨委常委(黨組成員)一並按任同職級時間的先後進行排序。紀委副書記、紀檢組副組長配備中層正職級領導人員。監察機構正職應同時擔任紀委副書記或紀檢組副組長。紀委常委、委員和紀檢組組員配備中層正職或副職級領導人員,可以專職,也可由組織(人力資源)、審計、法律等部門的負責人兼任。紀委書記(紀檢組組長)的首要職責是做好紀檢監察工作,可以參與領導班子分工,分管與紀檢監察業務關系密切的工作,並把主要精力放在抓紀檢監察工作上。
10 .中央管理董事長、總經理(總裁)、黨委(黨組)書記的國有重要骨幹企業的紀委書記(紀檢組組長)擬任人選,由國務院國資委黨委、中央紀委和中央組織部共同考察,中央紀委和中央組織部關於人選的任職意見答復國務院國資委黨委,由國務院國資委黨委任免;對紀委副書記(紀檢組副組長),企業黨委(黨組)分別向國務院國資委黨委和中央紀委履行備案手續後任免;對監察機構正職,企業黨委(黨組)分別向國務院國資委黨委和監察部履行備案手續後任免。其他中央企業的紀委書記(紀檢組組長),由國務院國資委企業領導人員管理部門、紀律檢查機構共同考察和提出任職人選意見,由國務院國資委黨委任免;紀委副書記(紀檢組副組長)、監察機構正職的選配,由國務院國資委黨委負責把關。
11 .對中央金融機構紀委書記的醞釀、提名、考察和任免,由中央組織部與中央紀委共同負責、嚴格把關,報中央審批;對紀委副書記、監察機構正職,由所在部門黨委或中央紀委、監察部商所在部門黨委提出人選,按程序進行考察和任免;對監察機構副職,中央紀委、監察部和所在部門黨委要按照管理許可權嚴格履行有關考察或備案程序。
12 .下級紀委(紀檢組)的紀委書記(紀檢組組長)、紀委副書記(紀檢組副組長),紀委常委,監察機構正職、副職的提名、任免、獎懲、交流和調動,應事先聽取上級紀委(紀檢組)、監察機構意見,然後按照幹部管理許可權和規定的程序辦理。
13 .加大對紀檢監察領導人員的交流力度。注意選拔有經營管理工作經歷的優秀的領導人員擔任企業和金融機構紀委書記(紀檢組組長),積極支持優秀的紀檢監察領導人員轉任或提任企業和金融機構行政領導職務。中央企業和中央金融機構紀委書記(紀檢組組長)原則上實行交流任職,在本單位產生的人選,一般安排到其他企業或金融機構任職;在同一單位任職滿6 年、57 歲以下的紀委書記(紀檢組組長)原則上交流到其他企業或金融機構任職。
五、建設一支高素質的中央企業和中央金融機構紀檢監察工作人員隊伍
14 .中央企業和中央金融機構要按照精幹高效、利於工作的原則,配備與工作量相適應的專職紀檢監察工作人員。紀檢、監察人員編制應分開計算,合並使用。各中央企業和中央金融機構系統專職紀檢工作人員編制總數按一般不少於專職黨群工作人員編制總數15 %的比例核定,具體由企業和金融機構總部紀委(紀檢組)根據工作需要進行分配。專職監察工作人員編制的配備要納入企業和金融機構內部中層行政機構人員編制的總盤子中一並考慮。隨著所在單位人員、資產、業務經營規模和工作量的增加,紀檢監察人員編制也要相應增加。
15 .中央企業和中央金融機構總部要規範本系統各級紀檢監察機構選人標准,嚴格進入條件,防止安置性、照顧性進人。拓寬選人視野,注重選調懂業務、懂管理、懂政策的中青年優秀人才充實紀檢監察工作人員隊伍,不斷優化隊伍的年齡、知識和專業結構。要注意整合和用好現有紀檢監察工作力量。可以採取在系統內統一調配使用人員力量等辦法來彌補某方面工作人員的不足。充分發揮兼職紀檢監察工作人員的作用,加強對他們的培訓,強化其責任意識,提高其履職能力。
16.大力提高紀檢監察工作人員政治業務素質。要按照深入學習實踐科學發展觀的要求,把開展「做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人」主題實踐活動作為加強紀檢監察隊伍建設的重要抓手,建立全面提高人員素質的長效機制。各有關方面要把企業和金融機構紀檢監察工作人員納入幹部培訓整體計劃,實施全覆蓋、多手段、高質量的培訓。要突出紀檢監察業務培訓,重點提高查辦案件和開展效能監察工作的能力;對缺乏經營管理業務工作經歷的人員也要加強經營管理方面的培訓。中央紀委、中央組織部和國務院國資委黨委要按照管理許可權突出抓好對中央企業和中央金融機構紀委書記(紀檢組組長)和監察機構正職的培訓。支持企業和金融機構紀檢監察機構與其他紀檢監察機關特別是地方紀檢監察機關之間人員雙向掛職鍛煉工作。
17 .中央企業和中央金融機構要建立健全紀檢監察工作人員考核、激勵和保障機制。根據紀檢監察工作性質和特點,制定紀檢監察工作人員考核評價辦法,其待遇可以參照與紀檢監察工作性質相近的人力資源或審計等部門確定。注意從業務骨幹中選拔優秀人才到紀檢監察部門工作,積極推動紀檢監察工作人員向經營管理部門輪崗交流。對作出突出成績的優秀紀檢監察工作人員,及時予以獎勵,適時提拔使用。中央企業和中央金融機構可以根據各自工作實際設置必要的紀檢監察職級職務層次,充分調動紀檢監察工作人員的工作積極性,為他們成長進步創造條件。
六、切實加強對中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設的領導
18 .中央紀委、中央組織部和國務院國資委黨委要按照管理許可權,認真研究制定加強中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設的工作規劃、目標和措施,督促檢查中央企業和中央金融機構紀檢監察組織建設各項政策和制度規定的落實,及時總結推廣經驗,發現和解決問題,不斷提高紀檢監察組織建設工作的針對性和實效性。
19 .中央企業和中央金融機構及其下屬單位黨組織要按照黨風建設責任制的要求和本意見精神,切實承擔起加強本單位紀檢監察組織建設的領導責任。組織(人力資源)部門和紀檢監察機構要在本單位黨組織領導下,深入調查研究,制定具體辦法,協調解決問題,切實推動本意見的貫徹落實。
20 .其他國有或國有控股企業和金融機構紀檢監察組織建設參照本意見有關精神執行。

大概就是這個了

❾ 金融機構哪些崗位屬於高級管理崗位

金融機構高級管理人員任職資格管理辦法 第一章總則編輯本段第一條為加強對金融機構高級管理人員的管理,保證金融業的穩健運行,根據《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業銀行法》和其他有關法律、法規,制定本辦法。
第二條本辦法所稱金融機構是指經中國人民銀行批准,在中華人民共和國境內依法設立的銀行、金融資產管理公司、信託投資公司、企業集團財務公司、金融租賃公司、城市信用合作社及其聯合社、農村信用合作社及其聯合社、其他金融機構。
上述金融機構經中國人民銀行批准在境外設立的分支機構、子公司和控股機構,境內其他中資機構經中國人民銀行批准在境外設立的銀行類機構,適用本辦法。
上述金融機構不包括在華設立的外資金融機構。
第三條本辦法所稱金融機構高級管理人員,是指金融機構法定代表人和對經營管理具有決策權或對風險控制起重要作用的人員。
第四條擔任金融機構高級管理職務的人員,應接受和通過中國人民銀行任職資格審核。
中國人民銀行對金融機構高級管理人員任職資格的審核,分核准制和備案制兩種。適用核准制的高級管理人員任職,在任命前應獲得中國人民銀行任職資格核准文件;適用備案制的高級管理人員任職,在任命前應報中國人民銀行備案。
第五條中國人民銀行對金融機構高級管理人員的任職資格管理,包括任職資格審核、任職期間考核、任職資格取消及任職資格檔案管理。 第二章任職資格編輯本段第六條擔任金融機構法定代表人,應是中華人民共和國公民。
第七條金融機構高級管理人員應滿足以下條件:
(一)能正確貫徹執行國家的經濟、金融方針政策;
(二)熟悉並遵守有關經濟、金融法律法規;
(三)具有與擔任職務相適應的專業知識和工作經驗;
(四)具備與擔任職務相稱的組織管理能力和業務能力;
(五)具有公正、誠實、廉潔的品質,工作作風正派。
第八條擔任以下職務的金融機構高級管理人員適用核准制,除應滿足第六條、第七條規定的條件外,還應具備以下條件:
(一)擔任政策性銀行董事長、副董事長、行長、副行長,應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業8年以上,或從事經濟工作15年以上(其中金融從業3年以上);
擔任總行營業部總經理(主任),一級分行行長、副行長,境內代表機構、辦事處主任、副主任、首席代表,應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作12年以上(其中金融從業3年以上);
擔任一級分行營業部總經理(主任),二級分行行長、副行長,應具備大專以上(包括大專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上);
擔任支行行長,應具備高中、中專以上(包括高中、中專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上)。
(二)擔任國有獨資商業銀行董事長、副董事長、行長、副行長,應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業10年以上,或從事經濟工作15年以上(其中金融從業5年以上);
擔任總行營業部總經理、副總經理(主任、副主任),一級分行(包括直屬分行,下同)行長、副行長,應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業8年以上,或從事經濟工作12年以上(其中金融從業5年以上);
擔任一級分行營業部總經理、副總經理(主任、副主任),二級分行行長、副行長,應具備大專以上(包括大專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業4年以上);
擔任支行行長,應具備高中、中專以上(包括高中、中專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上)。
對金融資產管理公司高級管理人員任職資格的核准范圍和條件,比照國有獨資商業銀行辦理。
(三)擔任股份制商業銀行和城市商業銀行董事長、副董事長、監事長、行長、副行長,應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業8年以上,或從事經濟工作12年以上(其中金融從業5年以上);
擔任股份制商業銀行總行營業部總經理(主任),分行行長、副行長,異地直屬支行行長,應具備大專以上(包括大專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業4年以上);
擔任股份制商業銀行其他支行行長、城市商業銀行營業部總經理(主任)、支行行長,應具備高中、中專以上(包括高中、中專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上)。
對住房儲蓄銀行高級管理人員任職資格的核准范圍和條件,比照股份制商業銀行辦理。
(四)擔任信託投資公司、企業集團財務公司、金融租賃公司董事長、副董事長,監事長,總經理、副總經理,應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上)。
(五)擔任城鄉信用社市(地)聯社理事長、副理事長、監事長、主任、副主任,應具備大專以上(包括大專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上);
擔任縣(市)聯社理事長、副理事長、主任、副主任,應具備中專以上(包括中專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上);
擔任城鄉信用社理事長、主任,應具備高中、中專以上(包括高中、中專)學歷,金融從業6年以上,或從事經濟工作9年以上(其中金融從業3年以上)。
(六)擔任境外中資銀行類機構中方派出的董事長、副董事長、監事長、行長(總經理)、副行長(副總經理),應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業8年以上,或從事經濟工作12年以上(其中金融從業5年以上),能較熟練地運用一門與所任職務相適應的外語;
擔任境外中資銀行類機構總代表、首席代表,應具備本科以上(包括本科)學歷,金融從業6年以上或從事經濟工作9年以上,能較熟練地運用一門與所任職務相適應的外語。
(七)對其他金融機構高級管理人員任職資格的核准范圍和條件,比照同類金融機構辦理。
第九條對確屬工作需要,但不完全符合第八條要求的金融機構高級管理職務的擬任人,如具備擬任職務所需的專業技能,中國人民銀行可根據具體情況個案審核。
第十條對金融機構高級管理人員中屬於中共中央、國務院管理的幹部的任職資格審核,由中國人民銀行會同中央有關部門另行規定。
對擔任國家派駐金融機構監事會的監事長、副監事長,其任職資格依據《國有重點金融機構監事會暫行條例》確定。
第十一條擔任以下職位的金融機構高級管理人員,適用備案制:
(一)政策性銀行、國有獨資商業銀行董事、行長助理、總稽核、總會計師,信貸、會計、內部審計部門總經理,一級分行行長助理、總稽核、總會計師,支行副行長,國有商業銀行支行以下(不包括支行)機構第一負責人。
對金融資產管理公司高級管理人員的備案范圍,比照國有獨資商業銀行辦理。
(二)股份制商業銀行副監事長、董事、行長助理、總稽核、總會計師,信貸、會計、內部審計部門總經理,支行(包括異地直屬支行)副行長;城市商業銀行副監事長、董事,信貸、財務會計、內部審計部門總經理,支行副行長。
對住房儲蓄銀行高級管理人員的備案范圍,比照股份制商業銀行辦理。
(三)信託投資公司、企業集團財務公司、金融租賃公司副監事長、分支機構(包括代表機構)總經理(主任、首席代表)。
(四)城鄉信用社縣(市)聯社監事長,城鄉信用社副理事長和副主任。
(五)境外中資銀行類機構中方派出的副監事長、董事。
(六)中國人民銀行認為需要備案的其他高級管理人員。
對以上高級管理人員的任職資格要求,除符合本辦法第七條外,還應參照本辦法第八條規定的條件執行。
第十二條金融機構及其分支機構臨時主持工作超過三個月的副職,應按正職任職資格審核程序和條件報中國人民銀行備案。
第十三條有下列情形之一的,不得擔任金融機構高級管理人員:
(一)因犯有貪污、賄賂、侵佔財產、挪用財產罪或者破壞社會經濟秩序罪,被判處刑罰,或者因犯罪被剝奪政治權利的;
(二)曾經擔任因違法經營被吊銷營業執照或因經營不善破產清算的企業法定代表人,並對此負有個人責任或直接領導責任的;
(三)對因工作失誤或經濟案件給所任職金融機構或其他企業造成重大損失負有個人責任或直接領導責任的;
(四)個人負有數額較大的債務且到期未清償的;
(五)提供虛假材料等弄虛作假行為的;
(六)有賭博、吸毒、嫖娼等違反社會公德不良行為,造成不良影響的;
(七)已累計兩次被中國人民銀行或其他監管當局取消金融機構高級管理人員任職資格的;
(八)其他法律、法規規定不能擔任金融機構高級管理人員的。
第十四條金融機構高級管理人員未經國家有權部門批准,不得在黨政機關任職,不得兼任其他企事業單位的高級管理人員,不得從事除本職工作以外的任何以營利為目的的經營活動。 第三章任職資格審核與管理編輯本段第十五條中國人民銀行及其分支行根據金融監管責任制對金融機構高級管理人員任職資格實行分級審核、分級管理,並及時報上級行備案。
(一)中國人民銀行總行負責審核或取消以下金融機構高級管理人員任職資格:
1、政策性銀行法人機構;
2、國有獨資商業銀行法人機構;
3、金融資產管理公司法人機構;
4、股份制商業銀行法人機構;
5、住房儲蓄銀行;
6、屬中國人民銀行總行監管的信託投資公司、企業集團財務公司和金融租賃公司等非銀行金融機構;
7、境外中資銀行類金融機構。
(二)中國人民銀行分行、營業管理部負責審核或取消以下金融機構高級管理人員任職資格:
1、政策性銀行一級、二級分支機構;
2、國有獨資商業銀行一級、二級分支機構;
3、金融資產管理公司分支機構;
4、股份制商業銀行分行、總行營業部、直屬支行;
5、城市商業銀行法人機構;
6、城鄉信用社市(地)聯社;
7、屬中國人民銀行分行、營業管理部監管的信託投資公司、企業集團財務公司和金融租賃公司等非銀行金融機構。
(三)中國人民銀行中心支行負責審核或取消以下金融機構高級管理人員任職資格:
1、政策性銀行二級以下分支機構(不包括二級分行);
2、國有獨資商業銀行二級以下分支機構(不包括二級分行);
3、股份制商業銀行分行以下(不包括分行、直屬支行)分支機構;
4、城市商業銀行分支機構;
5、城市信用社及其縣(市)聯社、農村信用社縣(市)聯社;
6、由其監管的非銀行金融機構。
中國人民銀行中心支行初審城市商業銀行法人機構高級管理人員任職資格,報分行審核;初審城鄉信用社市(地)聯社高級管理人員任職資格,報分行審核。
(四)中國人民銀行支行負責審核或取消農村信用社高級管理人員任職資格;初審城市信用社及其縣(市)聯社、農村信用社縣(市)聯社的高級管理人員任職資格,報中心支行審核。
金融機構(包括分支機構)新設立時,高級管理人員任職資格的審核,由中國人民銀行機構審批行負責。
對本辦法第九條規定需要進行個案審核的高級管理人員任職資格,經中國人民銀行監管行初審後,報上一級行審核。
第十六條金融機構向中國人民銀行申請審核適用核准制的高級管理人員任職資格,應由任免機構直接向承擔任職資格審核責任的中國人民銀行或其分支行(以下簡稱審核行)提交書面申報材料。申報材料應一式三份,包括:
(一)對擬任人進行任職資格審核的請示;
(二)任職資格申請表(由中國人民銀行統一印製);
(三)對擬任人品行、業務能力、管理能力、工作業績等方面的綜合鑒定;
(四)擬任人身份證件復印件;
(五)擬任人國家認可學歷證明復印件、專業技術證明復印件;
(六)中國人民銀行要求的其他資料。
上述所有書面材料必須真實、可靠。
對需要初審的,任免機構應先向承擔任職資格初審責任的中國人民銀行分支機構提交以上書面材料(一式三份)。中國人民銀行初審行應盡快完成初審,轉報中國人民銀行審核行。
第十七條對適用核准制的擬任人,中國人民銀行審核行在接到任職資格申請表等書面材料後,應在5個工作日內完成資料完整性審查,5個工作日內無異議,視為申報資料完整。
在確認申報資料完整、並根據本辦法第二十五條獲得有關監管部門的反饋意見後,中國人民銀行審核行應在15個工作日內完成任職資格審核。對未通過任職資格審核的擬任人,中國人民銀行應及時向申報機構發出《任職資格否決通知書》。
第十八條中國人民銀行可根據需要對適用於核准制的擬任人進行考試、考察或談話。
中國人民銀行對適用於核准制的擬任人進行談話,應安排相應的人員。
第十九條金融機構報送適用備案制的高級管理人員任職資格,應由任免機構直接向中國人民銀行審核行提交書面報備材料。報備材料應一式三份,包括:
(一)任職資格備案表(由中國人民銀行統一印製);
(二)擬任人身份證件復印件;
(三)擬任人國家認可學歷證明復印件、專業技術證明復印件;
(四)中國人民銀行要求的其他資料。
第二十條對適用備案制的擬任人,中國人民銀行在接到完整的報備材料後,對需否決擬任人任職資格的,應在10個工作日內向申報機構發出《任職資格否決通知書》。
擬任人若具有以下情形之一的,中國人民銀行審核行應否決其任職資格:
(一)不符合本辦法第七條的規定;
(二)有本辦法第十三條所列情形。
第二十一條金融機構對高級管理人員的任免決定,應同時抄報中國人民銀行審核行和監管行。
第二十二條金融機構高級管理人員離任,其任職機構的上級機構或幹部管理機構應對該高級管理人員進行離任審計,並對其工作業績作出綜合評價。金融機構上級機構或幹部管理機構不能進行離任審計的,金融機構應聘請中國人民銀行認可的外部審計師進行。
離任審計應全面、客觀、真實地評價離任高級管理人員。對離任後擬任職的高級管理人員,申報機構在提交申報材料的同時,應提交離任審計報告;對因工作原因不能同時提交離任審計報告的,需經中國人民銀行批准。
第二十三條離任審計報告至少包括以下內容:
(一)分管業務經營狀況,包括資產質量、贏利水平等;
(二)分管業務合規合法情況;
(三)分管業務內控建設和風險管理情況;
(四)職責范圍內發生的重大經濟或刑事案件以及本人所應承擔的責任;
(五)審計結論。
第二十四條對金融機構系統內同級機構、同類性質崗位之間作平行調動的,需要核準的金融機構高級管理人員,若已經經過任職資格審核,原有任職資格仍然有效,不需重新進行核准,可在任職後提交離任審計報告,但仍需報中國人民銀行備案。
對存在以下三種情形之一的,原有任職資格失效,中國人民銀行將重新審核其任職資格:
(一)金融機構不能在擬任人任職後40天內提交離任審計報告、也未提前向中國人民銀行做出說明;
(二)離任審計報告結論不實;
(三)經離任審計,離任審計對象存在本辦法所規定不宜擔任金融機構高級管理人員的。
第二十五條對跨系統任職、跨地區任職或本系統內升職、需要核準的擬任人,如果原任職機構的監管部門不是中國人民銀行審核行,中國人民銀行審核行在審核其任職資格時,可就擬任人的品行徵求擬任人原任職機構的監管部門的意見,該意見和金融機構的申報材料一並作為任職資格的審核依據。
第二十六條中國人民銀行應建立金融機構高級管理人員任職資格檔案。任職資格檔案應包括如下內容:
(一)任職資格申請材料;
(二)中國人民銀行憑以審核的有關文件、資料;
(三)中國人民銀行核准或取消任職資格的文件;
(四)金融機構對高級管理人員作出的處分決定;
(五)其他重要資料。
第二十七條中國人民銀行應對具有不良記錄的金融機構高級管理人員建立專檔,這些人員包括:
(一)被中國人民銀行取消任職資格的;
(二)被中國證券業監管部門或中國保險業監管部門取消任職資格的;
(三)境外監管當局認為不適合擔任高級管理職務的;
(四)有重大違規、違紀行為的;
(五)中國人民銀行認為需要建立專檔管理的具有其他不良記錄的金融從業人員。
檔案內容應包括個人履歷、身份證件復印件、相關文件資料、不良記錄書面材料等信息。 第四章任職資格取消編輯本段第二十八條金融機構高級管理人員違反《金融違法行為處罰辦法》及其他有關法規、規定,中國人民銀行有權依法取消其一定時期直至終身的金融機構高級管理人員任職資格。
對違反《金融違法行為處罰辦法》及其他有關法規、規定受到撤職處分的金融機構高級管理人員,中國人民銀行將取消其5至10年(包括10年)直至終身高級管理人員任職資格;對違反《金融違法行為處罰辦法》及其他有關法規、規定受到開除處分的金融機構高級管理人員,中國人民銀行將取消其終身高級管理人員任職資格。
金融機構高級管理人員受到本機構董事會(理事會)或上級主管部門根據本機構內部規章給予記大過、降級、撤職、留用察看和開除處分的同時,必須報中國人民銀行審核行和監管行備案。中國人民銀行可視情節輕重,取消其1至10年直至終身高級管理人員任職資格。
第二十九條對出現下列情形之一負有個人責任或直接領導責任的金融機構高級管理人員,中國人民銀行可根據情節輕重及後果,取消1至10年(包括1年)直至終身的任職資格:
(一)因長期經營管理不善,造成連續性的嚴重虧損;
(二)發生重大金融犯罪案件後,不及時報案並採取相應措施,不積極配合有關部門查案、辦案,干擾或妨礙案件查處;
(三)金融機構內部管理與控制制度長期不健全或執行監督不力,造成重大資產損失,或導致發生重大金融犯罪案件;
(四)拒絕、干擾、阻撓或嚴重影響中國人民銀行依法監管;
(五)因嚴重違規違章經營、內部制度不健全或長期經營管理不善,造成金融機構被接管、被迫合並或宣告破產,或者引發區域性或系統性金融危機;
(六)被依法追究刑事責任;
(七)其他中國人民銀行認定應取消任職資格的情形。
第三十條對已任職的高級管理人員,如發現在前任機構任職期間存在違法違規違紀行為及其他不宜擔任金融機構高級管理人員的情形,中國人民銀行可取消其一定期限直至終身的任職資格。
第三十一條中國人民銀行對取消任職資格的金融機構高級管理人員,應採用適當形式,進行公開或內部通報。
第三十二條中國人民銀行做出取消金融機構高級管理人員任職資格決定後,如果被處理者或其所在金融機構不服,可向中國人民銀行申請行政復議。 第五章附則編輯本段第三十三條對違反本辦法有關規定,存在以下情形之一的金融機構,中國人民銀行可視情節輕重,予以通報,並依據《中華人民共和國商業銀行法》、《金融違法行為處罰辦法》和其他有關法規、規定給予處罰:
(一)未按規定程序向中國人民銀行申報任職資格審核;
(二)向中國人民銀行提交虛假申報材料;
(三)未及時向中國人民銀行抄報高級管理人員任免決定;
(四)未及時向中國人民銀行抄報對高級管理人員紀律處分決定;
(五)其他違反本辦法的情形。

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